Akterária – zkušenosti!

obchodní inspekce

Pokud se nemýlím a dobře jsem to pochopil, bylo Vám terko dodáno kurýrem, pokud jste ho bjednávala přes net máte 14 dnů na vrácení bez udání důvodu (raději ověřit). Takže ho pošlete nazpět (současně napište mail), pokud ho nepřijme máte důkaz, že jste se o to pokusila pokud ho přijme a nepošle Vám zpět peníze na účet, pak máte také důkaz. Takže potom předat policii. No ale vážně to berte hodně s rezervou co jsem napsal a vše si ověřte. Mám totiž takový pocit, že se to vztahuje jen na internetové obchody, pokud jste si ho objednala např. přes mail na čestné slovo, tak nevím jestli by se to na to také mělo vztahovat, je možné, že v takovém případě byste měla nárok na vrácení pouze do druhého dne. Pouze jsem navrhlu možnou cestu, neříkám že nejlepší.

Díky za reakce,

odstoupit od kupní smlouvy jsem chtěla, napsala jsem prodávajícímu email že odstupuji od kupní smlouvy, bohužel na to nereagoval, takže jsme neměli odvahu poslat zpět, bylo nám jasné že věc nepřevezme a my na tom proděláme dalších 1000,- za přepravu :(

záruku tedy

Neregistrovaný uživatel napsal(a):
Akterária - negativní zkušenost

Dovolte abych se s vámi podělila o negativní zkušenost s touto firmou.

Terárium bylo dodáno s obrovským zpožděním a nekompletní, nesedí v něm skla,laminátová deska dna je prohnutá.
Bohužel máme za 5000,- nefunkční a nepoužitelné terárium.

Majitel a jednatel firmy reklamaci neuznává a nereaguje.

NEDOPORUČUJI

Já jsem s firmou AK terária nadmíru spokojený. V květnu 2010 jsem si od nich objednal velké rohové terárium pro 3 agamy. Dovezli a složili mi ho přímo doma, takže jsem si ho mohl i zrovna zkontrolovat. Zrhuba po půl roce přestala svítít zářivka, takže jsem uplatnil reklamaci v záruce. Za 2 dny od oznámení závady přijel osobně majitel firmy a vyměnil nějakou cívku a zářivka zase svítlila. Jinak je všechno v pořádku. Takže já osobně mám s touto firmou pozitivní zkušenost a mohu jen doporučit. Manželka si chce ještě pořídít gekony, takže se na ně určitě znovu obrátím.

Dobrý den.
Samozřejmě neznám podrobnosti dodávky té paní co si stěžuje ale já mám s firmou AK jen ty nejlepší zkušenosti. Jak v jednání s majitelem ,tak s termínem dodání. Mám od nich již dvě terárka a naprosto bez problémů. To druhé mi poslali na základě emailové objednávky kurýrem a bylo taky OK. Jen jsem jej před převzetím od kurýra rozbalil a vizuálně zkontroloval a vše bylo OK. Ostatně u takovýchto dodávek tak činím pokaždé. Člověk nikdy neví. V případě poškození dodávku nepřebírám, vracím kurýrovi a víc mě nezajímá.

od této firmy jsem si koupila minulý týden terárko, takže asi těžko zkrachovali, ne?! Spokojenost

Myslím že asi nezkrachoval, našel jsem ho v živnostenském rejstříku jako aktvního podnikatele. poslal jsem dotaz na cenu terária a přišla mi normálně odpověď.

lidi co bláznite, úplně jste mě viděsili .Dělají mi terárko tak jsem tam hned volala všechno je v pohodě stránky prý akorát upravujou že prý tam bude online objednávka nebo tak něco. Když už chcete někoho strašit tak si ty informace alespoň ověřte, ja jsem měla šok že už neuvidím 8000Kč které jsem jim poslala na účet jako zálohu!!!!!!!!!!!!!!

Já si nevymýšlím ani nepoškozuji firmu záměrně, jak se pán vyřádil na nás je opravdu nehoráznost....
Manžel se po delší době rozhodl terárium zprovoznit, při čemž jsme zjistili že musíme koupit i nová přední skla, prohlá laminátová deska dna si trochu sedla,takže přední skla už plynule prošla teráriem-nešla zasadit...

Takže pokud tvrdí že k poškození došlo při přepravě, nechápu jak se mohlo stát,že se "smrskla" skla ?Zajímavý úkaz....

Minulý týden jsem v dětském obchodě objednala skluzavku, přišla rozbitá i přesto,že byl balík nepoškozený, dětský obchod mi obratem poslal novou skluzavku a poškozenou si sám na vlastní náklady odvezl - tak se chová slušný prodejce.Rozhodně to slušný prodejce není.

Opravdu je tento prodejce tak spatny,ma jeste nekdo zkusenosti?
Zrovna uvazuji od koupi jednoho teraria.
Pokud se podivate na jejich stranky,tak ve fotogalerii ma kousky dle meho moc pekne.
Psal zde nekdo ze to vyrabi na "koleni",podle fotek co jsem videl tak to vypada ze to vyrzbi v garazi.Ja mam na toto svuj nazor,lepsi vyrobek od domaciho kutila co si s tim pohraje,nez-li od firmy ktera seka jeden kus za druhym.
Jinak tato firma opet na aukro inzeruje.

Neregistrovaný uživatel napsal(a):
Opravdu je tento prodejce tak spatny,ma jeste nekdo zkusenosti?
Zrovna uvazuji od koupi jednoho teraria.
Pokud se podivate na jejich stranky,tak ve fotogalerii ma kousky dle meho moc pekne.
Psal zde nekdo ze to vyrabi na "koleni",podle fotek co jsem videl tak to vypada ze to vyrzbi v garazi.Ja mam na toto svuj nazor,lepsi vyrobek od domaciho kutila co si s tim pohraje,nez-li od firmy ktera seka jeden kus za druhym.
Jinak tato firma opet na aukro inzeruje.

Tak s tim s vama uplne nesouhlasim. V zadnym pripade se nechci nikoho konkretniho dotknout, urcite jsou i vyjimky.
Ale treba od koho si nechate nastrikat lak na auto? od toho co to dela dene a nebo od toho co to dela ,,obcas,,?Polozit dlazbu do koupelny, novou strechu.....?

Mozna jsem to spatne napsal,ale srovnaval jsem nekoho kdo si doma udela jedno terarko a nekoho kdo jich udelal vic.Teraria celoskleneho tipu od renomovanych znacek neberu,protoze zavrit zvire do skleniku se mi moc nelibi.
Kazdopadne sem dam koncem mesice vedet jak jsem dopadl,protoze jsem si vcera objednal velke terarium prave od tohoto pana.

Mě osobně se taky líbí více terária ze dřeva než klasické skleněné,nenašla jsem zatím nikoho jiného kdo je vyrábí, takže i když jsem četla tuto diskuzi riskla jsem to a terárium jsem si od tohoto pána objednala. Vyráběl mi ho od začátku července a včera mi ho konečně dovezli. Musím říct že jsem spokojená,všechno je tak jak jsem si objednala a vypadá to že se líbí i našemu párečku agam,které se hned v novém teráriu zabydlely.Já dávám této firmě palec nahoru

Zdravím. Před měsícem a něco jsem si objednal u tohoto pána terárko na zakázku. Vidím tady napůl negativní a napůl pozitivní recenze. Je zajímavé, že jsou přes rok staré a web stále funguje. Až terárium dorazí/nedorazí, dám sem recenzi. Já předpokládám, že tera bude vypadat dle referencí na webu, které jsou na pohled zdařilé. Doufám v to, že budu spokojený.

Dobrý den,
uvažuji o koupi terária pres stranky akteraria.cz, muzete mi prosim napsat, zda uz terarium mate a jak ste spokojen? Pripadne muze mi tu nekdo poradit, kde si nechat terarium na miru nechat vyrobit? Jsem z Prahy, hledam na netu, ale nemuzu na nic kloudnyho narazit, také nechci 20 let koukat na sklenik, takze lamino je pro me jasna volba...

Neregistrovaný uživatel napsal(a):
Dobrý den,
uvažuji o koupi terária pres stranky akteraria.cz, muzete mi prosim napsat, zda uz terarium mate a jak ste spokojen? Pripadne muze mi tu nekdo poradit, kde si nechat terarium na miru nechat vyrobit? Jsem z Prahy, hledam na netu, ale nemuzu na nic kloudnyho narazit, také nechci 20 let koukat na sklenik, takze lamino je pro me jasna volba...

Dobrý večer,
nevěřím, že jedna záporná recenze může utvrdit člověka v tom, že je prodávají problémový. Já jsem hledala na webu a našlo mi to několik kladných recenzí, další mají na facebooku, viděla jsem fotky co mají na webu. Četla jsem i tady o záporu, ale jelikož tady ta paní co psala na začátku ani neposlala fotku, nebo fakturu, nebo něco, čím by se dalo prokázat spojení s tímto prodejcem, nevěřím jí. Pak se tady akorát nabalili libi, kteří ani terárium od nich nemají, nebo teda nepsaly že by měli, pouze kritizují něco, co neviděli. Proto mi to přijde jako konkurenční boj. Co jsem viděla obrázky tak jen pokrytec může napsat že jsou terárka dělána někde v obývacím pokoji, vždyť jak by to pak v tom obý¨váku vypadalo?
Terárium jsem si objednala po telefonické domluvě paní v telefonu byla velice příjemná, pak mi volal pán osobně protože jsem v počítadle nesrozumitelně vyplnila doplňky. Nějak jsme se domluvili na tom co je potřeba a co ne. Přišla mi od něj faktura, zaplatila jsem část ceny terária a zbytek doplatím až mi terárium doveze (doveze mi ho osobně protože je větší) jak mi terárium přijde ráda vyfotím i se spokojeným synem, který ho dostane na Vánoce. Nebudu tady zatím psát že je vše OK to napíšu až když budu s teráriem které se mi bude líbit doma. Akorát pokud někdo uvažuje o teráriu tak za sebe radím napsat, zavolat k nim a uvudíte, že jeden "zákazník/nezákazník" asi nebyl tak úplně upřímný.

Mě osobně je to celkem jedno,ale já bych nikdy nikomu nedal ani korunu dopředu.Pokud si věřím jako výrobce,tak vím,že si zákazník teráro odebere.A pokud nemám těch pár stovek na materiál,tak asi moc ůspěšný podnikatel nebudu...Furt se o tom všude mluví a píše,a furt někdo platí dopředu.Lidi jsou holt pitomci nepoučitelný.A zase tady budou plakat.No kdo chce kam,.......

No tak to od kvalitního výrobce možná nic nedostanete. Já sice terárka nedělám, ale dělám něco jiného typu "zakázka na míru" a pokud si to neodobere objednavatel je to velice těžce udatelné za cenu nad náklady. Zaručuji vám že neplatící zákazníci jsou určitě běžnější zjev jako nepoctiví prodejci. Je jich víc než 10%, Takže bez zálohy aní ránu, ti poctiví to bez problému akceptují. Spousty pozitivních referencí samozřejme ni nedělá problém dát, naopak moji zákazníci mi ve skutečnosti často "dohazují" nové zakázky. Pokud je problém s kvalitou (velice zřídka ale počas transportu se občas něco poškodí) tak to samozřejme odstraním. V mém oboru bez zálohy fungují jenom ti kteří nemají dost zákazek.

Neregistrovaný uživatel napsal(a):
Mě osobně je to celkem jedno,ale já bych nikdy nikomu nedal ani korunu dopředu.Pokud si věřím jako výrobce,tak vím,že si zákazník teráro odebere.A pokud nemám těch pár stovek na materiál,tak asi moc ůspěšný podnikatel nebudu...Furt se o tom všude mluví a píše,a furt někdo platí dopředu.Lidi jsou holt pitomci nepoučitelný.A zase tady budou plakat.No kdo chce kam,.......

Jako docela jsem se pobavila. Je vidět, že se tu najdou i lidé, co moc rozumu nepobrali. Já co jsem si nechávala dělat stůl na míru do dětského pokoje, linku na míru u všeho jsem musela platit zálohu jinak se semnou ani nebavili. Kdyby jste nad tím co jste napsal alespoň trochu popřemýšlel tak kdyby takto bez zálohy objednalo měsíčně třeba 20 lidí a materiál byl třeba za 100.000Kč - jen střílím tak to přeci musí být pro podnikatele likvidující!!! I veká firma - můj dodavatel kuchyně- po mě chtěl hned po sepsání objednávky zálohu byla sice "jen" 50%, ale i tak.
A nemluvě o tom, že když jsem hledala někoho kdo by mi terárium vyrobil tak, aby bylo do mého prostoru - ne jen nějaká sériovka. Tak a to jsem hledala pěkně dlouho jsem žádnou českou "VELKOU" firmu nenašla. Jsou to pouze menší ať už živnostníci, nebo malé společnosti. Ale kompletní terárko, včetně zadní stěny, dvířek a vybavení jsem našla jen u pár lidí a nejvíc se mi líbilo právě to.
Rozčilují mě lidi, co pořád jen pomlouvají a jsou hloupí nedovedu si představit kdybych si měla kupovat terárium od nějaké firmy, která jede velkovýrobu tak zaplatím i sponku na stole sekretářky co přebírala objednávku a za terárko zaplatím o minimálně polovinu víc. Navíc se tam semnou nikdo nebude radit dostanu jen nějakou bednu stejnou jakou budou mít doma další desítky lidí. Doufám že mě pán nezklame a dodá terárium včas a v bezvadném stavu abych ho tady mohla pochválit a otevřít oči lidem, co se řídí jen hloupými radami lidí, kteří tohle zboží ani nikdy neviděli. .

Dobrý den, bohužel stále terárium nemám. Až budu mít, napíšu. Sice už mi pán slíbil kompenzaci, ale termín dodání se stále odkládá. Už jsem z toho nesvůj. I když nejvíc mi záleží na tom, jak terárium bude propracované.

Terárium jsem taky kupoval od této firmy a musím říct, že terárium je vzhledově krásné, pozadí dělané naprosto skvěle a přesně, žádné popatlané stěny ani nic, jen jsem si musel počkat. Každý kupuje terária pod stromky :-) Jinak bych pro pana, který je vyrábi měl jednu takovou radu, u šoupacích skel pro vysoké terária bych vybroušenou úchytku nedával doprostřed, jelikož potom je to nevyvážené a těžko se posouvají. Ale to jde jednoduše za 60 kč opravit, že si přilepím dolu nějaké hezké úchytky, žádný problém. Jinak ještě jednou, terárium co mám, je výborné a dávám pozitivní hodnocení.

Neregistrovaný uživatel napsal(a):
Terárium jsem taky kupoval od této firmy a musím říct, že terárium je vzhledově krásné, pozadí dělané naprosto skvěle a přesně, žádné popatlané stěny ani nic, jen jsem si musel počkat. Každý kupuje terária pod stromky :-) Jinak bych pro pana, který je vyrábi měl jednu takovou radu, u šoupacích skel pro vysoké terária bych vybroušenou úchytku nedával doprostřed, jelikož potom je to nevyvážené a těžko se posouvají. Ale to jde jednoduše za 60 kč opravit, že si přilepím dolu nějaké hezké úchytky, žádný problém. Jinak ještě jednou, terárium co mám, je výborné a dávám pozitivní hodnocení.

Já taky čekám na terárium, řekl mi hned na začátku, že terárko bude trvat že před Vánoci je moc objednávek a oni nestíhají, ale že do Vánoc zaručují dodání zatím u všeho. Tak čekám, ale mám ještě čas, syn o tom ani neví bude to překvapení a čím později to bude pro mne lépe, protože u nás není kde schovat a potřebujeme ho dát do sklepa než bude "ježíšek" takže klidně když ho přiveze až 23. prosince aspoň nebude hrozit prozrazení
Můžete se podělit o fotku? Jaké máte terárium? Velké nebo malé, já právě vsázím na vzhled moc se mi líbí ty fotky co mají na stránkách, je to i ve skutečnosti tak hezky udělané?

Neregistrovaný uživatel napsal(a):
Já taky čekám na terárium, řekl mi hned na začátku, že terárko bude trvat že před Vánoci je moc objednávek a oni nestíhají, ale že do Vánoc zaručují dodání zatím u všeho. Tak čekám, ale mám ještě čas, syn o tom ani neví bude to překvapení a čím později to bude pro mne lépe, protože u nás není kde schovat a potřebujeme ho dát do sklepa než bude "ježíšek" takže klidně když ho přiveze až 23. prosince aspoň nebude hrozit prozrazení
Můžete se podělit o fotku? Jaké máte terárium? Velké nebo malé, já právě vsázím na vzhled moc se mi líbí ty fotky co mají na stránkách, je to i ve skutečnosti tak hezky udělané?

Takt tedy terárium na výšku koncipované. 50x50x100 [cm]. Vzhled je podle mě skutečně, tak jak je na fotkách na webu. Fotku mám snad jen jednu :) Jsem opravdu spokojený. Určitě si nechám udělat nějaké větší větší pouštní ještě.

Zavřít galerii  

Zavřít galerii  

Neregistrovaný uživatel napsal(a):
Takt tedy terárium na výšku koncipované. 50x50x100 [cm]. Vzhled je podle mě skutečně, tak jak je na fotkách na webu. Fotku mám snad jen jednu :) Jsem opravdu spokojený. Určitě si nechám udělat nějaké větší větší pouštní ještě.

a jaké zvíře máte? Chameleona nebo něco jiného? Máte zajímavě udělané to sklo na straně. My to máme celé ze dřeva a hlavně my musíme kvůli dětem mít terárium až ve výšce, přeci jen v pokoji by mohlo dojít k úrazu a následně i děti. Ale vypadá hezky, jen tady mi nějak ty fotky nejdou prohlížet...

Já jsem od nich kupoval rosící zařízení. Po pár použitích přestalo fungovat, tak sem ho poslal na reklamaci. Z pět ho poslali, sice později než měli, ale poslali. Opravili, sice pochybně, ale opravili. Zařízení jsem jim posílal se vším co jsem k němu měl, ale zpět poslal jen půlku věcí. Po upozornění na chybu mě napsali, že všechno napraví, ale dodnes( asi 4 měsíce) nic neposlali a prodejce vůbec nereaguje!!!
Také jsem kupoval několik topných kamenů, ty přišli v pořádku, ale měli o polovinu kratší kabel než slibovali. Asi jen půl metru, takže některé sotva vytáhnu z terárek... Za to se omluvili, ale že stím nic nenadělají.

Takže DOPORUČIT NEMŮŽU!!!

Tak, terárium je doma, tak konečně můžu napsat recenzi. Výroba mého tera se zpozdila asi o měsíc, ale výsledek za to čekání rozhodně stojí. Terárko je fakt propracované do nejmenšího detailu a pozadí vypadá naprosto realisticky, doléhá na stěny bez mezery a v místě, kde přiléhá na sklo je nabarvené do černa, takže to vypadá hodně dobře. Všechno je krásně opískované, sklo dokonce 6mm, předvrtaná díra na techniku a lampa kvalitní s pořádnou šňůrou.

Terárko bylo zabalené podobně jako jaderná hlavice, je vidět, že si i se zabalením dává hodně práce.

Jsem opravdu spokojený (asi víc než naší gekončíci, kteří to za večer stihli prolézt úplně všude:) Pro lepší představu posílám mé fotky.

Zavřít galerii  

Zavřít galerii  

...ještě jedna

Zavřít galerii  

Zavřít galerii  

...a poslední

Zavřít galerii  

Zavřít galerii  

Tak vy si po měsíčním čekání chválíte teráro,do kterého skrz mřížku není skoro vidět?Ach ty prostoto....Ještě škoda,že jste nenapsala rozměry a cenu,to bychom se teprv asi pobavili....Na každé burze koupím podobné a nemusím dávat zálohy,nervovat se a čekat....Ani trochu vás nechápu

Pan je určittě zaměstnán jako diplomat v Bruselu? Nejspíš komise pro rodovou rovnost?

I když souhlasím že ta mřížka je ehm, ehm, trochu neobvyklé orientace a konstrukce..

Ne,pán má jen oči a selský rozum

No, tak ta obrovská mříž je teda drsná.

Není to foceno zrcadlovkou a není to foceno přes den. Už jsem viděl hodně terárek a stojím si za tím, že terárko je kvalitně udělané. Přes mřížku je dobře vidět, pokud je v terárku světlo a v okolí tma (viz. obrázky na google:). Jinak ta mřížka byla na moji žádost. Standardně je tu jen ve stropě (stejných rozměrů), ale větrání ve stropě nestačí. Vážená paní XXX.XXX.57.145, zaprvé jsem "on" a ne "ona" a za druhé, pokud Vám sem napíšu recenzi a hodím fotky, bylo by fajn trochu slušnosti a ne mě hned urážet ironickými komentáři. Na ty burzy jezdím pravidelně a pokud jsem tam viděl vybavené terárium takových parametrů, nestálo 3 000,-.
Pro pana XXX.XXX.174.253: Nejsem diplomat v Bruselu, pracuju částečně v PPC reklamě a nově i v oboru wellness. Asi vám přišlo, že můj komentář je až moc upravený a až moc pozitivní. To bude tím, že je to i moje životní vyznání. Směju se lidem, kteří jen mručí a překypují pesimismem. Vyrovnaní lidé, kteří "umí" relaxovat, žijí šťastnější život :)

Neregistrovaný uživatel napsal(a):
Tak vy si po měsíčním čekání chválíte teráro,do kterého skrz mřížku není skoro vidět?Ach ty prostoto....Ještě škoda,že jste nenapsala rozměry a cenu,to bychom se teprv asi pobavili....Na každé burze koupím podobné a nemusím dávat zálohy,nervovat se a čekat....Ani trochu vás nechápu

Rozměry jsou 49°44'46.043" severní šířky a 13°20'37.438" západní délky. Cena byla 24 000 rupií. Pokud se chcete pobavit, tak tohle je komentář extra pro vás :)

Se jenom divím,že máte čas sedět u počítače,proč se nekocháte svým novým ůžasným terárem....Se ani nedivím,že celá republika reklamu ignoruje,když tam pracuje někdo s tak slabým sklonem pro estetiku

Neregistrovaný uživatel napsal(a):
Se jenom divím,že máte čas sedět u počítače,proč se nekocháte svým novým ůžasným terárem....Se ani nedivím,že celá republika reklamu ignoruje,když tam pracuje někdo s tak slabým sklonem pro estetiku

Zkus lexaurin, ten ti pomůže ...ten je na nervy. A nelez do takových diskuzí, když tě to absolutně nezajímá, ale jenom si tu ulevuješ od svých komplexů.

No zatím se tady ztrapnuješ jenom ty, a jak správně píšeš,je to diskuze.Ale on ti zatím to ůžasný terárko nikdo nepochválil,vid! Tak jsi z toho na prášky asi ,vzpamatuj se, jen říkám svůj názor

Neregistrovaný uživatel napsal(a):
No zatím se tady ztrapnuješ jenom ty, a jak správně píšeš,je to diskuze.Ale on ti zatím to ůžasný terárko nikdo nepochválil,vid! Tak jsi z toho na prášky asi ,vzpamatuj se, jen říkám svůj názor

Snad podstatný je to,.že majiteli se terarko líbí a je spokojen..

Musím řct, že tohle terárko bych určitě jako výstavní nepovažoval. Dvojté větrání se dá udělat i jinak, než takto...

to tero je strašný,ten děrovaný plech je hnus

Mě u tera vadí už jen pouhé šoupačky, jejichž několika cm překryv skel trochu omezuje vhled do tera a pokud terarko objednavam na zakazku, chci pouze otevirani vysupovanim predni steny vzhuru (byt je to na manipulaci nepohodlnejsi, nic mi pak nerusi vyhled).
Nedokáži si představit, že bych si nechal na přední stěnu namontovat železnou mřížku jako je ta na obrazku, která by zakryla skoro 1/5 výhledu....

Dobrý den.
Objednal jsem si od tohoto pána Terárium pro Chameleona v hodnotě 30 000Kč a jsem nadmíru spokojen.
Pán přijel přes celou republiku, za cestu si účtoval "pár korun", terárium složil, v případě, že se něco odřelo hned opravil, vysvětlil co a jak, doplatil jsem zbytek peněz (70% jsem zaslal předem) a nemůžu si stěžovat.
Jediná věc, že má Pán teď hodně práce, tak se trošku protáhla čekací doba, ale vůbec to nevadilo, protože kvalita se tomu vyrovnala.
Lidé, co mají negativní zkušenosti, mají buď nějaký komplex, který si zde léčí, nebo mají strach zkusit reklamovat "dodací agentuře", protože pochybuji, že by "křivě nalepil sklo".
Ale co, žijeme v České republice, kde je plno závistivých lidí, kteří se snaží potopit člověka, kterému se daří.
Jen tak dál a přeji Vám mnoho úspěchů .

Vy se chlubíte tím,že jste dal za terárko 30 tisíc???To se ani nedivím,že se mu vyplatilo jet k vám přes půl republiky,když chytil takovýho hejla...

I kdyby to tak bylo, tak je docela odvážný hodnotit něčí práci podle jednoho kusu... i maximálně neschopnýmu člověku, se občas něco povede...
(A stejně tak se i maximálně schopnýmu něco nepovede, ale těch názorů je tu dost na to, aby to nebyla jen zakomplexovanost...)

220cm na výšku a 140cm na šířku něco stojí, když vezmu vpotaz elektřinu co jsem tam chtěl, jezírko, fontánku atp, tak je to ještě málo peněz, tak proč neobjetovat peníze pro "domacího mazlíčka".
Viděl jsem dvě práce od známých, co si nechali od něj dělat paludárium a jak jsem to viděl, sám jsem tomu nevěřil. Přes známé, kteří mi jej doporučili, bych se k němu snad ani nedostal.
Ale co dodat. Jak jsem řekl... Závistí lidé budou a jak jsem již jednou řekl, přeji hodně úspěchů a štěstí. Zlaté české ručičky... To neplatí vždy

Tak ted už je mi jasný,že kecáte a nic nemáte.Terárko těchto rozměrů by muselo vážit kolem půl tuny,to jste to dávali do baráku jeřábem?Už vůbec nemluvím o tom,že jste musel vybourat kus obvodové zdi,protože dveřma jste nemohl projít...A hlavně netvrdte,že jste ho měl dělané do garáže,když je to pro vašeho miláčka!!A za poslední,jsem rád,že má jemenák vodopád s jezírkem,ty jsou na arabském poloostrově téměř všude..Nevím,proč děláte z lidí blbce.Nejste náhodou sám pan výrobce?Jestli ano,tak byste měl na lžích ještě zapracovat...

Neregistrovaný uživatel napsal(a):
220cm na výšku a 140cm na šířku něco stojí, když vezmu vpotaz elektřinu co jsem tam chtěl, jezírko, fontánku atp, tak je to ještě málo peněz, tak proč neobjetovat peníze pro "domacího mazlíčka".
Viděl jsem dvě práce od známých, co si nechali od něj dělat paludárium a jak jsem to viděl, sám jsem tomu nevěřil. Přes známé, kteří mi jej doporučili, bych se k němu snad ani nedostal.
Ale co dodat. Jak jsem řekl... Závistí lidé budou a jak jsem již jednou řekl, přeji hodně úspěchů a štěstí. Zlaté české ručičky... To neplatí vždy

Ty sk si objednal "sklenik"? Aha,no si riadny blbecek..30000t,velkost,vaha..pobavil si vsetkych!

Neregistrovaný uživatel napsal(a):
Tak ted už je mi jasný,že kecáte a nic nemáte.Terárko těchto rozměrů by muselo vážit kolem půl tuny,to jste to dávali do baráku jeřábem?Už vůbec nemluvím o tom,že jste musel vybourat kus obvodové zdi,protože dveřma jste nemohl projít...A hlavně netvrdte,že jste ho měl dělané do garáže,když je to pro vašeho miláčka!!A za poslední,jsem rád,že má jemenák vodopád s jezírkem,ty jsou na arabském poloostrově téměř všude..Nevím,proč děláte z lidí blbce.Nejste náhodou sám pan výrobce?Jestli ano,tak byste měl na lžích ještě zapracovat...

Vážený, vy jste opravdu absolutní blbec. Terarium je vyrobené z lamina a ze skla jsou pouze čelní dvířka. Teraria vyrábí kompletně rozebiratelne a složí je až přímo na místě, takže projdou i 60 dveřmi.Bylo by asi vhodné kdyby jste se podíval nejdřív na jejich stránky www.akteraria nebo tam zavolal a sám se zeptalo než začnete psát do téhle diskuse něco o bourání zdí apod.nikoho se nezastavam ale pokud čtu takové nesmysly tak mě to dokáže akorát nasrat. A pokud někdo chce jezírko ať ho má je to jeho věc.radši tady dejte fotku svého teraria ať se taky pobavime. Rád si ns to pockam.

Neregistrovaný uživatel napsal(a):
Vážený, vy jste opravdu absolutní blbec. Terarium je vyrobené z lamina a ze skla jsou pouze čelní dvířka. Teraria vyrábí kompletně rozebiratelne a složí je až přímo na místě, takže projdou i 60 dveřmi.Bylo by asi vhodné kdyby jste se podíval nejdřív na jejich stránky www.akteraria nebo tam zavolal a sám se zeptalo než začnete psát do téhle diskuse něco o bourání zdí apod.nikoho se nezastavam ale pokud čtu takové nesmysly tak mě to dokáže akorát nasrat. A pokud někdo chce jezírko ať ho má je to jeho věc.radši tady dejte fotku svého teraria ať se taky pobavime. Rád si ns to pockam.

Jemenacik...?v tom?bavis nas,pod dalej..

Vy jste dal 30 tisíc za lamino terárko bez pozadí?Tím se chlubíte?Jestli ano,tak můj pes má větší IQ...Nejbližší truhlář by takové teráro udělal tak za trojku....Už sem prosím nepište,děláte ze sebe debila,ještě někdo zjistí,kdo jste a budete se muset oběsit hambou....

Neregistrovaný uživatel napsal(a):
Vy jste dal 30 tisíc za lamino terárko bez pozadí?Tím se chlubíte?Jestli ano,tak můj pes má větší IQ...Nejbližší truhlář by takové teráro udělal tak za trojku....Už sem prosím nepište,děláte ze sebe debila,ještě někdo zjistí,kdo jste a budete se muset oběsit hambou....

Hol debil, nevie o tom ze je debil! 30 000t iste za to nedal, keca,alebo je To skor..

Neregistrovaný uživatel napsal(a):
Hol debil, nevie o tom ze je debil! 30 000t iste za to nedal, keca,alebo je To skor..

Tady je jedno pro leguana zeleneho 240x120x80

Zavřít galerii  

Zavřít galerii  

Neregistrovaný uživatel napsal(a):
Vy jste dal 30 tisíc za lamino terárko bez pozadí?Tím se chlubíte?Jestli ano,tak můj pes má větší IQ...Nejbližší truhlář by takové teráro udělal tak za trojku....Už sem prosím nepište,děláte ze sebe debila,ještě někdo zjistí,kdo jste a budete se muset oběsit hambou....

Za 3000 si dneska truhlář neoblece ani montérky.kolik by pak na tom vydělal? Materiál 2950 a 50 kč za x hodin práce to asi vitr kamarade se vzpamatuj. A jestli jó takn mi tady napis adresu ja si tam pujdu nechat něco vyrobit

Tak nevím, jak před vánoci, já si objednala terárko pro agamy na konci června a doteď ho nemám. Už čtyři týdny mi pan K. píše maily, že příští týden bude doručeno a že mi dá slevu. Tak jsem na to zvědavá. Momentálně jsem trošku vyděšená z negativních komentářů na kvalitu terária, ale pořád doufám, že bude v pořádku. Hlavně, aby už dorazilo, připadám si jako idiot před chovatelkou agam, která mi drží zvířata a pořád jí odsouvám termín převzetí.

Dostala jste už terárium? Já ho objednala na konci července a stále nic! Jsem celkem vytočená, protože nejdřív jim stránky nefungovali a teď mi neodepisují ani neberou telefon!

Neregistrovaný uživatel napsal(a):
Dostala jste už terárium? Já ho objednala na konci července a stále nic! Jsem celkem vytočená, protože nejdřív jim stránky nefungovali a teď mi neodepisují ani neberou telefon!

stačí si objednávat nějaké terárium standardizovaných rozměrů. U takového seriozní prodejci nevyžadují ani žádnou zálohu a platba tak proběhne až při odběru.
Už jsem se dávno poučil a platba předem nepřipadá v úvahu (zvlášť když je možné vždy nalézt prodejce který platbu předem nepožaduje).

Neregistrovaný uživatel napsal(a):
stačí si objednávat nějaké terárium standardizovaných rozměrů. U takového seriozní prodejci nevyžadují ani žádnou zálohu a platba tak proběhne až při odběru.
Už jsem se dávno poučil a platba předem nepřipadá v úvahu (zvlášť když je možné vždy nalézt prodejce který platbu předem nepožaduje).

Dobrý den všem,
Aby to nebyl anonym, jako u většiny z Vás, tak já se jmenuji Martin Šorf a jsem zaměstnancem u společnosti PetCenter. Jako spousta lidí co zde píše jsem i já na tom byl stejně a u pana K. jsem si objednal terárium 18.6.2013 a čekal jsem dva měsíce, než jsem začal firmu AKterária urgovat. Opravdu to celé vypadalo jako typický podvod na zákazníka a komunikace s firmou AKterária byla složitá, ovšem nikdy né nepříjemná natož vulgární. Terárium mi nakonec dorazilo 11.9.2013. No co na to říci. Ano byla to dlouhá doba, ano vypadalo to jako podvod a ano sliby o dodání či slevě jsem si vyslechl také. Přes to všechno Terárium dorazilo a pan K.a své slovo dodržel a neúčtoval si paletu ani balné a terárium bylo skutečně kvalitně zabaleno, to by snad mohlo spadnout na zem a nic by se nemohlo stát. A to hlavní: Terárium je neskutečně precizní ruční práce, která předčila mé očekávání jak na vzhled terária, pozadí v něm, tak i na způsob lepení. Terárium je bytelné, krásné a bez viditelného silikonu ve spojích a jak udává na svých stránkách, tak za pozadí se opravdu nic nemůže dostat. Takže závěrem, pokud se firmě AKterária podaří zlepšit komunikaci se zákazníkem a zkrátit dobu dodání, tak je to opravdu kvalitní výrobce chovatelských ubikací. Na nedostatcích se snaží pan K.pracovat a sehnat nové zručné zaměstnance, nyní jsou na to dva, jak mi napsal v naší poslední komunikaci. Neomlouvám ho, ale snad Vám, kteří na terárium čekáte to přineslo trochu klidu. Pokud by někdo opět zkoušel, že jsem od firmy akterária i já, tak nemám problém komukoli zaslat e-mailovou komunikaci mezi mnou a panem K. A nebo se zastavte v PetCenter na Černém mostě, kde je terárium momentálně vystaveno ve výloze nákupního centra.
S pozdravem a přáním trpělivosti Martin Šorf.

Vážně jen trotl může čekat na terárium 3 měsíce.... Výroba kvalitního terárka je záležitost několika dnů včetně dokonalého pozadí.
Pán vám při zaplacení řekl, že budete na terárko čekat 3 měsíce ? Pokud ne, je to podvodník...

No taky mě přijde,že dělat někomu reklamu po tom,co tři měsíce nespím,nervuju se,šedivím z toho,tak je to prostě magořina...Co kdybych měl na termín předání terárka koupené zvíře?To bych ho měl tři měsíce v krabici od bot?A pak se pražský pepíci diví,že je nikdo nemá rád a jsou všem pro smích....Prostě podvod a fakt nedoporučovat....

Dobrý den,
pánové, či dámy, někomu vulgárně nadávat není cílem diskuze a je to pod úroveň.
Výrobce na svých stránkách uvádí, že se může výroba protáhnout až na 90 dní. Takže jsem s tím zcela srozuměn v obchodních podmínkách a tak si nemohu stěžovat a musím tak koupit zvíře až když je terárium hotové. Já se svým příspěvkem snažil jen přinést trošku klidu těm, kterým ještě jejich terárium nedorazilo. Vy co zde jen urážíte a tvrdíte, jak rychle a krásně by jste to vyrobili, tak proč na to nemáte firmu?
S pozdravem pro ty co ještě čekají Martin Šorf

No už informace, že to může trvat i 90 dní je dost odstrašující na to, abych si něco objednal. Sám vozím několik let terária od výrobce k zákazníkům. Objednávky přijaté do soboty 12:00 hod. jsou v pondělí odváženy. A to se jedná jak o celé série stejných kusů, tak i o atypické kusy, často velmi rozměrné. Co na tom všem trvá asi nejdéle, je schnutí silikonu. Ale je každého věc, kde je spokojen.

Nechápu narážku na pražské pepíky, které nikdo nemá rád...pan K. je z Nového Jičína. Terárko objednané na konci června jsem dostala před týdnem a je pravda, že je zpracované v podstatě kvalitně. Měla jsem domluvený termín převzetí agamy na termín slíbeného doručení terária, ale naštěstí chovatelka byla vstřícná a počkala. Agamu jsem si dovezla včera a vypadá, že je v teráriu spokojená. Nicméně s výrobcem už nikdy nechci nic mít a případné další zakázky radši zadám někomu jinému...

Neregistrovaný uživatel napsal(a):
220cm na výšku a 140cm na šířku něco stojí, když vezmu vpotaz elektřinu co jsem tam chtěl, jezírko, fontánku atp, tak je to ještě málo peněz, tak proč neobjetovat peníze pro "domacího mazlíčka".
Viděl jsem dvě práce od známých, co si nechali od něj dělat paludárium a jak jsem to viděl, sám jsem tomu nevěřil. Přes známé, kteří mi jej doporučili, bych se k němu snad ani nedostal.
Ale co dodat. Jak jsem řekl... Závistí lidé budou a jak jsem již jednou řekl, přeji hodně úspěchů a štěstí. Zlaté české ručičky... To neplatí vždy

Dnes jsem objednala terárium pro svého budoucího leguána.
200 cm na výšku, 160 cm na délku a hloubka 70 cm. Plně vybavené, s pozadím, osvětlením, velkým jezírkem, vodopádem.... montování na místě. Cena cca 21 000 Kč.
Slíbená doba dodání do 20ti dní.

Musím říct, že po přečtení těchto recenzí jsem trochu vyděšená. Doufám, že příjde včas a bude velmi kvalitně udělané...

Neregistrovaný uživatel napsal(a):
Dnes jsem objednala terárium pro svého budoucího leguána.
200 cm na výšku, 160 cm na délku a hloubka 70 cm. Plně vybavené, s pozadím, osvětlením, velkým jezírkem, vodopádem.... montování na místě. Cena cca 21 000 Kč.
Slíbená doba dodání do 20ti dní.

Musím říct, že po přečtení těchto recenzí jsem trochu vyděšená. Doufám, že příjde včas a bude velmi kvalitně udělané...

Přijde k vám, slepí vám tam na místě několik skleněných tabulí k sobě, dovnitř hodí pozadí, jezírko, vodopád a žárovku a máte to.
To vše tak za 90 dní. Pořizovací cena cca 12 tis., vy jste za to ochotná vysolit dvojnásob....

..no, hold bohužel nejsem manuálně zručná a sama bych to nikdy nesplácla :)..ale pokud se nabízíte, že mi to vyrobíte za 15...? :) ..s použitím lamina v barvě bílé, s leskem...včetně uchytů na dřevo, včetně dřeva a větví, vlhoměrem, teploměrem, digitálním spínačem...?
Přímo ve faktuře mám jasně uvedené datum, do kdy terárium obdržím..Pokud to nedodrží, nebudu spokojená, nemám problém to klidně dohnat až k soudu ;)

Jezírko a vodopád + lamino, to může vyrobit jenom magor. Do roka to můžete vyhodit.

Naprosto přesná předpověď, navíc za ty prachy ty terárka se dají udělat tři.

Neregistrovaný uživatel napsal(a):
Naprosto přesná předpověď, navíc za ty prachy ty terárka se dají udělat tři.

Vážený anonyme, nerada se zapojuji do této nesmyslné diskuze, ale nedá mi to. Jestli je někdo schopen vyrobit za 21.000Kč tři terária ve stejném provedení jako výše popsala naše zákaznice, ať mi zde okamžitě napíše tel. nebo jiný kontakt na osobu která je schopná to zhotovit a dodat do 20dní. Už teď je mi však jasné že se zřejmě takový nikdo asi nenajde, viďte!? Vy co jste napsal(a) tento nesmysl - dejte si prosím pár minut práci a zkuste spočítat náklady na výrobu takového terária. Myslím, že budete velice překvapen (a). V případě že by se snad skutečně někdo takový našel, nabízím mu okamžitou možnost spolupráce. S pozdravem Kulová T. - AK terária

Neregistrovaný uživatel napsal(a):
No už informace, že to může trvat i 90 dní je dost odstrašující na to, abych si něco objednal. Sám vozím několik let terária od výrobce k zákazníkům. Objednávky přijaté do soboty 12:00 hod. jsou v pondělí odváženy. A to se jedná jak o celé série stejných kusů, tak i o atypické kusy, často velmi rozměrné. Co na tom všem trvá asi nejdéle, je schnutí silikonu. Ale je každého věc, kde je spokojen.

Dobrý den, vyrobíte například toto terárium za sobotu a neděli tak aby jste to mohl v pondělí expedovat? http://www.akteraria.cz/foto/01-png-420/ Děkuji za Vaši odpověď!

Lidi čekají na teraria měsíce, a vy se chlubíte jak ho uděláte za dva dny? Mimochodem lžete, už jenom vzhledem k době schutí pozadí.

Neregistrovaný uživatel napsal(a):
Lidi čekají na teraria měsíce, a vy se chlubíte jak ho uděláte za dva dny? Mimochodem lžete, už jenom vzhledem k době schutí pozadí.

Vážený neznámý (á), zřejmě jste nepochopil (a) co jsem zde uvedla. Chtěla jsem znát odpověď na mou otázku, zda je dotyčný člověk, který tvrdil, že terárium objednané v sobotu do 12h v pondělí expedují je schopen vyrobit za sobotu a neděli třeba stejné rohové terárium jako bylo v odkazu. Bylo to právě na vysvětlenou, aby zde každý pochopila proč nám výroba terárií tak dlouho trvá a proč máme v obchodních podmínkách dodání až 90dní. Na takovém teráriu se například s přestávkami pracuje 14 dní..... Bylo to myšleno jinak, než jste pochopil (a)

Dobře tak když 14dní, proč lidi čekají měsíce?

Nehledě na to, že dávat bazenék s vodopádem do lamino teraria, které do roka vlhkostí zhnije, je prasečina a pokud děláte se dřevem, tak to moc dobře víte.
Lamino v lesku cca 350 Kč/m3 a to přeháním.
Čerpadlo, hadice, bazének 1500 naddimenzované.
Skla plus panty cca 800 Kč, pozadí 1-2.tis při použití nejdražších materiálů. Takže ano 3 za tu cenu postavím.

Neregistrovaný uživatel napsal(a):
Vážený neznámý (á), zřejmě jste nepochopil (a) co jsem zde uvedla. Chtěla jsem znát odpověď na mou otázku, zda je dotyčný člověk, který tvrdil, že terárium objednané v sobotu do 12h v pondělí expedují je schopen vyrobit za sobotu a neděli třeba stejné rohové terárium jako bylo v odkazu. Bylo to právě na vysvětlenou, aby zde každý pochopila proč nám výroba terárií tak dlouho trvá a proč máme v obchodních podmínkách dodání až 90dní. Na takovém teráriu se například s přestávkami pracuje 14 dní..... Bylo to myšleno jinak, než jste pochopil (a)

Já bych i pochopila, že doba dodání při velkém počtu zakázek trvá až 90 dní. Chápu i cenu, protože jsem si nechávala dělat kalkulace i jinde. Co ale nepochopím je, že mi pan K. slíbil dodání cca za 4 týdny a po čtyřech týdnech mi dalších 5-6 týdnů (volala jsem mu cca v týdenních intervalech, když nebral telefon, psala jsem maily) sliboval vždy, že příští týden už bude terárium doručeno. Při sebekvalitnějším výrobku lži výrobce odradí zákazníka od jakékoli další spolupráce. V takovém případě, i když je to nepříjemné, je vždy lepší přiznat, že nestíhám a říct, že terárium stále není hotové a bude až za několik týdnů. Když terárium přišlo, bylo velmi kvalitně zabaleno, ale přesto uvnitř byly drobné oděrky a otlučené rohy, chyběl zámek na posuvných sklech a vodící skleněný proužek na sklech, který má zamezit úniku krmného hmyzu. Pan K. mi sice napsal, ať mu pošlu fotky poškození a že to budeme řešit, ale jakýkoli další kontakt s tímto výrobcem mě odrazuje natolik, že se s tím srovnám a nic řešit nebudu. Těsnění mezi skla jsem dolepila a zámek nakonec nepotřebuji, tak jsem si ho ani nevyzvedla na poště. Mimochodem, odůvodnění, že v době výroby nebyl zámek skladem, je velmi směšné vzhledem k tomu, že terárium bylo vyráběno víc než dva měsíce. A abych se vyčlenila z anonymů, tak se také klidně podepíšu. E.Krulišová
P.S. Nejdůležitější pro mě teď je, že moje malá agama je v teráriu spokojená.

Neregistrovaný uživatel napsal(a):
Lidi čekají na teraria měsíce, a vy se chlubíte jak ho uděláte za dva dny? Mimochodem lžete, už jenom vzhledem k době schutí pozadí.

Možná, že někde čekají celé měsíce a dokonce jsou nakonec šťastní, když se dočkají. Prodáváme terária bez pozadí, holá. Terárium s pozadím je krásné, dokud v něm nebydlí zvířata.
Za chvilku je to jako když v něm bydlí holubi......

Neregistrovaný uživatel napsal(a):
Dnes jsem objednala terárium pro svého budoucího leguána.
200 cm na výšku, 160 cm na délku a hloubka 70 cm. Plně vybavené, s pozadím, osvětlením, velkým jezírkem, vodopádem.... montování na místě. Cena cca 21 000 Kč.
Slíbená doba dodání do 20ti dní.

Musím říct, že po přečtení těchto recenzí jsem trochu vyděšená. Doufám, že příjde včas a bude velmi kvalitně udělané...

Takže jak jsme zde psala, u firmy Akteraria jsem si objednala terárium.

Terárium vypadá naprosto nádherně a všichni jej obdivují.

Svoji objednávku jsem neustále měnila, měla jsem spoustu dotazů. Odpověď mi přišla vždy okmžitě. Manželé jsou velice příjemní a určitě je vřele doporučuji!

Ano, mají spoustu práce, na terárium se chvíli musí čekat, ale výsledek pak stojí za to.

Neregistrovaný uživatel napsal(a):
Dnes jsem objednala terárium pro svého budoucího leguána.
200 cm na výšku, 160 cm na délku a hloubka 70 cm. Plně vybavené, s pozadím, osvětlením, velkým jezírkem, vodopádem.... montování na místě. Cena cca 21 000 Kč.
Slíbená doba dodání do 20ti dní.

Musím říct, že po přečtení těchto recenzí jsem trochu vyděšená. Doufám, že příjde včas a bude velmi kvalitně udělané...

Takže jak jsme zde psala, u firmy Akteraria jsem si objednala terárium.

Terárium vypadá naprosto nádherně a všichni jej obdivují.

Svoji objednávku jsem neustále měnila, měla jsem spoustu dotazů. Odpověď mi přišla vždy okmžitě. Manželé jsou velice příjemní a určitě je vřele doporučuji!

Ano, mají spoustu práce, na terárium se chvíli musí čekat, ale výsledek pak stojí za to.

Zavřít galerii  

Zavřít galerii  

Neregistrovaný uživatel napsal(a):
Takže jak jsme zde psala, u firmy Akteraria jsem si objednala terárium.

Terárium vypadá naprosto nádherně a všichni jej obdivují.

Svoji objednávku jsem neustále měnila, měla jsem spoustu dotazů. Odpověď mi přišla vždy okmžitě. Manželé jsou velice příjemní a určitě je vřele doporučuji!

Ano, mají spoustu práce, na terárium se chvíli musí čekat, ale výsledek pak stojí za to.

..a ještě detalnější fotka jezírka

Zavřít galerii  

Zavřít galerii  

Také mám negativní zkušenost - prodleva oproti termínu 2 měsíce, terárium samotné je poměrně ok, ale dodali mi rosící zařízení se spáleným motorem a nainstalovali patice pro UVB záživku, pro kterou se žádná nevyrábí. Skála z podivného materiálu se během dvou týdnů odrolila. Vše mi hodili rozdělané na hlavu a na reklamační emaily nereagují. Nedoporučuji.

Přidávám se a také NEDOPORUČUJI! Terárium objednané v září 2013, zaplacená záloha, a do dnešního dne jsem stále bez terária. Horší jednání se zákazníkem jsem ještě nezažil.. Pokud můžete, obraťte se jinam.

DOPORUČUJEM !!!!

Všem vřele doporučuji tuto firmu, vše proběhlo bez problémů, terárium došlo v dohodnutém termínu, neshledávám vady ani žádné komplikace. Náš chameleon je s novým domečkem velmi spokojený

Tak teď nějak nevím, co si mám o této diskuzi myslet. Sám jsem podnikatel a vím, že vždy budou jak spokojení, tak také nespokojení lidé (obzvláště u nás v ČR). Dále existuje poměrně velká konkurence, tudíž negativní komentáře může psát i ona. Já osobně jsem si objednal terárium u této společnosti a cca. do 3 týdnů jsem jej měl doma. Celý balík byl kompletní a dokonce, představte si to, vše sedělo! Tudíž doporučuji konkurenci, aby místo toho, aby šířila po diskuzích negativní a lživé pomluvy, raději začala pracovat na marketingu a kvalitě.

Děkuju moc,moc mi váš článek pomohl,pokračujte!!!!

Neregistrovaný uživatel napsal(a):
Tak teď nějak nevím, co si mám o této diskuzi myslet. Sám jsem podnikatel a vím, že vždy budou jak spokojení, tak také nespokojení lidé (obzvláště u nás v ČR). Dále existuje poměrně velká konkurence, tudíž negativní komentáře může psát i ona. Já osobně jsem si objednal terárium u této společnosti a cca. do 3 týdnů jsem jej měl doma. Celý balík byl kompletní a dokonce, představte si to, vše sedělo! Tudíž doporučuji konkurenci, aby místo toho, aby šířila po diskuzích negativní a lživé pomluvy, raději začala pracovat na marketingu a kvalitě.

To jste šťastný člověk, můj termín dodání byl 3 týden v únoru a stále nic.
Upřímně, s horší komunikací a přístupem jsem se dlouho nesetkal.

Jiří Dvořáček

Ano přesňě s firmou jsem nadmíru spokojen.Ve všem se mi snažili vyjít vstříc ,dokonce terárium na místě montovaly.

Tiež som nad mieri spokojný, určite doporučujem

Dobry den,
Tento eshop opravdu nedoporucuji. 28.5. Jsem si objednala rosici zarizeni s prislusenstvim. To jsem nasledne i zaplatila. Po nekolika slibech, ze se vyrobce opozdil, ze kazdym dnem odesilaji, ze pristi tyden mi napsali, ze bude doruceno 4.7. A necekane stale nic. Na mejl uz pro jistotu nikdo nereaguje. Dnes jsem zazadala o vraceni penez. Tak uvidim, ale moc sanci tomu nedavam. Za blbost se plati . Sona T.

Neregistrovaný uživatel napsal(a):
Dobry den,
Tento eshop opravdu nedoporucuji. 28.5. Jsem si objednala rosici zarizeni s prislusenstvim. To jsem nasledne i zaplatila. Po nekolika slibech, ze se vyrobce opozdil, ze kazdym dnem odesilaji, ze pristi tyden mi napsali, ze bude doruceno 4.7. A necekane stale nic. Na mejl uz pro jistotu nikdo nereaguje. Dnes jsem zazadala o vraceni penez. Tak uvidim, ale moc sanci tomu nedavam. Za blbost se plati . Sona T.

Pohrozte ČOIkou nebo soudním znalcem a rosidlo máte druhý den doma .

Neregistrovaný uživatel napsal(a):
Pohrozte ČOIkou nebo soudním znalcem a rosidlo máte druhý den doma .

Tak po vyhruzkach a pozadavku na vraceni penez opravdu pry v patek odeslali. Tak jsem zvedava, jestli opravdu dorazi, nebo to zas bude vykrik do tmy. Kazdoadne tento obchod jiz nikdy.

Neregistrovaný uživatel napsal(a):
Tak po vyhruzkach a pozadavku na vraceni penez opravdu pry v patek odeslali. Tak jsem zvedava, jestli opravdu dorazi, nebo to zas bude vykrik do tmy. Kazdoadne tento obchod jiz nikdy.

Tak balik dnes opravdu dorazil. Uz jsem tomu neverila. Je smutne, ze po vyhruzkach obchodni inspekci to najednou slo.

Nechápu proč pořád někdo platí předem za to co nemá v ruce. Zaplatím až po převzetí zboží a nemusím se nervovat. Pokud s tím dotyčná firma nesouhlasí tak si to seženu jinde.

Neregistrovaný uživatel napsal(a):
Tak balik dnes opravdu dorazil. Uz jsem tomu neverila. Je smutne, ze po vyhruzkach obchodni inspekci to najednou slo.

Ano, ono to jde vždy, protože ČOI vždycky v daném obchodu něco najde, VŽDY . I kdyby byl tip ťop. Když byl problém s tím, že servis nevyhověl při reklamaci notebooku, který se pokazil bez mého přičinění, byl můj záměr opravdu celou věc předat ČOI, ale jakmile jsem se o tom zmínil, hned byly peníze za celý notebook na účtu. Samozřejmě někdo toho může zneužít, ale v oprávněných případech je ČOI vítaným pomocníkem. Nebo obchod neuznal, že se mi po pár dnech rozpadly boty, které jsem u nich kupoval. Dvakrát jsem v nich šel do města a málem mi za chůze odpadla podrážka. Reklamace? Ne, vina kupujícího. Telefon, soudní znalec, konzultace, vyhovění mým požadavkům a dal jsem mu 2000Kč. Šel jsem s doporučením do daného obchodu, kde mi vrátili peníze za boty a proplatili 2000Kč za posudek soudního znalce. Ale co čekat od bot z obchodů z Olympie, OC apod ;-).

Ale to jsem odbočil. Když prodejce nemá čisté svědomí, tak pohrozíte, a dje to hned. A jak psal někdo nade mnou, domlouvejte se vždy na platbě při předání. Záloha je v dnešní době opravdu jen zástěrka, kdy potom nic nedostanete. Já dopředu platím jen u ověřených zdrojů.

Neregistrovaný uživatel napsal(a):
Tak balik dnes opravdu dorazil. Uz jsem tomu neverila. Je smutne, ze po vyhruzkach obchodni inspekci to najednou slo.

Dobry den, vsimla som si aktualny datum prispevku. Doslo Vám teda naozaj od nich nieco? Ja stale cakam, najnovsie uz mi ani neodpisuju, nezdvihaju a po kontakte na socialnej sieti dokonca zmazali cely profil !

Dobrý den,
bohužel až dnes jsem našla tuto stránku...a všem dalším nakupujícím tuto firmu NAPROSTO NEDOPORUČUJI! Terárium pro svoji suchozemskou želvu jsem objednala a zálohu 3 400, - Kč uhradila již v listopadu 2013! - přesto do dnešního dne terárium nemám. Pro info všem ostatním nakupujícím vkládám moji e-mailovou komunikaci s majitelem firmy - podle toho si již uděláte obrázek, že pán pouze lže a mlží...je to neskutečně trapné. Dala jsem mu poslední možnost, buď vrátí peníze, nebo pošle terárium, jinak se obrátím na ČOI. Několikrát jsem s ním telefonicky hovořila - teď už mi radši telefon ani nebere. Poslední komunikace proběhla tak, že mi tvrdil, že pošle kolem 18.8.. Na to jsem odpověděla, že nejsem doma, ale na dovolené. Řekl mi, že stejně předává přepravní společnosti Top Trans a že pokud nebudu doma, bude složeno na úložišti...Do dneška samozřejmě nic...

Datum: 29.11.2013
Předmět: Re: cenová kalkulace terária

Dobrý den,

mám vážný zájem o terárium od Vás.
Prosím o info, kdy asi tak by bylo hotové a zda je možno jej doručit na moji adresu do Prahy. Zároveň také napište ohledně platby a případného upřesnění mé objednávky. Děkuji mnohokrát,
Monika Boháčková

Odpověď:
Datum: 29.11.2013
Předmět: Re: cenová kalkulace terária

Dobrý den,

vzhledem velkému vytížení bychom Vaši objednávku dodali až v lednu 2014. Doprava do prahy je možná přepravní firmou. V případě, že budete chtít terárium objednat je nutná úhrada zálohy ve výši 70% z celkové ceny. Zbytek doplatíte při převzetí zboží. Více info na našich stránkách v obchodních podmínkách.
S přáním pěkného dne
AKTERARIA.CZ



Datum: 17.2.2014
Předmět: Re: objednávka terária

Dobrý večer,

ráda bych se zeptala, jak pokračuje výroba objednaného terária pro moji suchozemskou želvu. Jedná se o objednávku 22210. Zálohovou fakturu jsem platila převodem, částku 3 400, - Kč jsem převáděla na účet dne 29.11.2013. Informace od Vás byla taková, že po uhrazení začnete s výrobou a dodání by mělo být v lednu 2014, je již polovina února, tak se chci zeptat, jak to s výrobou vypadá a kdy asi by mělo být terárium hotové?

Děkuji za informaci a přeji příjemný večer,

Monika Boháčková


Datum: 19.2.2014 7:53:54
Předmět: Re: objednávka terária

Dobrý den,

omlouváme se za dlouhou dodací lhůtu. Zdržení je způsobeno velkým počtem přijatých zakázek, které musíme vyřizovat postupně tak jak jsme je obdrželi. V současné době již na vyřízení Vaší zakázky pracujeme a v následujících dnech bude dokončena. Ihned jakmile bude terárium připraveno k odeslání budeme Vás o tom informovat.


Děkujeme za pochopení!

-
S přáním pěkného dne


AKTERARIA.CZ



Datum: 14.6.2014 17:25:46
Předmět: Re: objednávka terária

Dobrý den,


píši ohledně své objednávky číslo 22210. Ráda bych se zeptala, jak to vypadá s dokončením terária? Před měsícem a půl jsem telefonicky mluvila s pánem viz. kontakt ve Vaší vizitce a bylo mi řešeno, že do konce června by měly již měnší zakázky objednané v zimě přijít na řadu.
Děkuji za info zpět.

Datum: 18.6.2014 6:07:32
Předmět: Re: objednávka terária

Dobrý den,



sdělení, které jste dostala během hovoru stále platí. Aktuálně pracujeme na vyřízení všech zakázek, které nám ještě zbývají z loňského roku včetně Vaší. Do konce měsíce bude zboží odesláno. V den odeslání Vás budeme informovat.
S přáním pěkného dne
AKTERARIA.CZ

Datum: 1.8.2014 17:59:09
Předmět: Re: objednávka terária

Dobrý den,





žádám o přesné datum, kdy bude objednané terárium dokončeno ( objednávka č.22210 ). Urguji zakázku po několikáté, a jak je vidno z Vašich odpovědí níže, terárium již mělo být dávno hotové. Myslím si, že vzhledem k tomu, že jsem platila zálohu již v listopadu, je můj dotaz na místě.

Pokud již víte, že nejste schopni moji objednávku do konce měsíce srpna dokončit, žádám o okamžité vrácení celé zálohy na můj účet ( veškeré údaje naleznete v komunikaci níže ).

Připadá mi velice neprofesionální, že zákazník musí stále kontaktovat Vás. Chápu, že máte hodně zakázek a asi za mnohem vyšší částky, nicméně pokud se vyskytnou při výrobě jakékoliv problémy, měli byste kontaktovat zákazníky Vy ( bez ohledu na to, že se jedná o tak "malou" zakázku ). Velice jsem se na terárium od Vás rěšila a celou dobu se snažím držet naši želvu v rozbitém teráriu - připadalo mi zbytečné kupovat něco jiného, když bylo při objednávce uvedeno, že terárium bude vyrobeno do konce ledna.
Prosím tedy o info zpět.


Datum: 4.8.2014 7:23:58
Předmět: Re: objednávka terária

Dobrý den!

Velice nás mrzí vzniklá, že musíte kvůli našemu vytížení tak dlouho čekat. Terárium bude do konce tohoto týdne předáno přepravní firmě Toptrans a buďto v pondělí 11.8. nebo úterý 12.8. bude doručováno. Očekávejte tel. od řidiče. Sleva z celkové ceny za prodlení Vám bude odečtena z konečného doplatku. Vše uvidíte na faktuře která bude součástí zásilky.

-
S přáním pěkného dne


AKTERARIA.CZ


Datum: 21.8.2014 12:02:51
Předmět: Re: objednávka terária

Dobrý den,

vzhledem k tomu, že ani 11., ani 12.8. mi nebylo terárium doručeno, volala jsem na kontaktní telefon. Bylo mi sděleno, že kurýr nemohl dorazit a že terárium bude dodáno 18. nebo 19.8 ! Samozřejmě že jsem opět čekala marně, žádný přepravce se mi neozval.

Moje důvěra ve Vaši firmu již je na bodu mrazu a tudíž žádám buďto o okamžité doručení terária...nejpozději do 28.8.2014., nebo vrácení celé mé zálohy zpět na můj účet - částka 3400, - Kč, č. účtu xxxxxxx/xxxx. Jinak budu nucena z vás peníze vymáhat soudní cestou, nehledě na to, že existují na internetu stránky, které upozorňují na podvodné jednání firem.

Datum: 21.8.2014 12:38:10
Předmět: Re: objednávka terária
Dobrý den,

během tel. hovoru jste sdělila že si terárium nemůžete převzít z toho důvodu, že dané adrese nebudete. Jelikož se nám v poslední době stává, že zásilky které leží na překladištích jsou poškozené, odešleme zásilku raději tak, aby byla na druhý den předána zákazníkovy. Vaše zakázka je připravena. Pokud je již možné předání, zboží odesíláme.

-
S přáním pěkného dne


AKTERARIA.CZ.

Dobrý den,
bohužel až dnes jsem našla tuto stránku...a všem dalším nakupujícím tuto firmu NAPROSTO NEDOPORUČUJI! Terárium pro svoji suchozemskou želvu jsem objednala a zálohu 3 400, - Kč uhradila již v listopadu 2013! - přesto do dnešního dne terárium nemám. Pro info všem ostatním nakupujícím vkládám moji e-mailovou komunikaci s majitelem firmy - podle toho si již uděláte obrázek, že pán pouze lže a mlží...je to neskutečně trapné. Dala jsem mu poslední možnost, buď vrátí peníze, nebo pošle terárium, jinak se obrátím na ČOI. Několikrát jsem s ním telefonicky hovořila - teď už mi radši telefon ani nebere. Poslední komunikace proběhla tak, že mi tvrdil, že pošle kolem 18.8.. Na to jsem odpověděla, že nejsem doma, ale na dovolené. Řekl mi, že stejně předává přepravní společnosti Top Trans a že pokud nebudu doma, bude složeno na úložišti...Do dneška samozřejmě nic...

Datum: 29.11.2013
Předmět: Re: cenová kalkulace terária

Dobrý den,

mám vážný zájem o terárium od Vás.
Prosím o info, kdy asi tak by bylo hotové a zda je možno jej doručit na moji adresu do Prahy. Zároveň také napište ohledně platby a případného upřesnění mé objednávky. Děkuji mnohokrát,
Monika Boháčková

Odpověď:
Datum: 29.11.2013
Předmět: Re: cenová kalkulace terária

Dobrý den,

vzhledem velkému vytížení bychom Vaši objednávku dodali až v lednu 2014. Doprava do prahy je možná přepravní firmou. V případě, že budete chtít terárium objednat je nutná úhrada zálohy ve výši 70% z celkové ceny. Zbytek doplatíte při převzetí zboží. Více info na našich stránkách v obchodních podmínkách.
S přáním pěkného dne
AKTERARIA.CZ



Datum: 17.2.2014
Předmět: Re: objednávka terária

Dobrý večer,

ráda bych se zeptala, jak pokračuje výroba objednaného terária pro moji suchozemskou želvu. Jedná se o objednávku 22210. Zálohovou fakturu jsem platila převodem, částku 3 400, - Kč jsem převáděla na účet 29.11.2013. Informace od Vás byla taková, že po uhrazení začnete s výrobou a dodání by mělo být v lednu 2014, je již polovina února, tak se chci zeptat, jak to s výrobou vypadá a kdy asi by mělo být terárium hotové?

Děkuji za informaci a přeji příjemný večer,

Monika Boháčková


Datum: 19.2.2014 7:53:54
Předmět: Re: objednávka terária

Dobrý den,

omlouváme se za dlouhou dodací lhůtu. Zdržení je způsobeno velkým počtem přijatých zakázek, které musíme vyřizovat postupně tak jak jsme je obdrželi. V současné době již na vyřízení Vaší zakázky pracujeme a v následujících dnech bude dokončena. Ihned jakmile bude terárium připraveno k odeslání budeme Vás o tom informovat.


Děkujeme za pochopení!

-
S přáním pěkného dne


AKTERARIA.CZ



Datum: 14.6.2014 17:25:46
Předmět: Re: objednávka terária

Dobrý den,


píši ohledně své objednávky číslo 22210. Ráda bych se zeptala, jak to vypadá s dokončením terária? Před měsícem a půl jsem telefonicky mluvila s pánem viz. kontakt ve Vaší vizitce a bylo mi řešeno, že do konce června by měly již měnší zakázky objednané v zimě přijít na řadu.
Děkuji za info zpět.

Datum: 18.6.2014 6:07:32
Předmět: Re: objednávka terária

Dobrý den,



sdělení, které jste dostala během hovoru stále platí. Aktuálně pracujeme na vyřízení všech zakázek, které nám ještě zbývají z loňského roku včetně Vaší. Do konce měsíce bude zboží odesláno. V den odeslání Vás budeme informovat.
S přáním pěkného dne
AKTERARIA.CZ

Datum: 1.8.2014 17:59:09
Předmět: Re: objednávka terária

Dobrý den,





žádám o přesné datum, kdy bude objednané terárium dokončeno ( objednávka č.22210 ). Urguji zakázku po několikáté, a jak je vidno z Vašich odpovědí níže, terárium již mělo být dávno hotové. Myslím si, že vzhledem k tomu, že jsem platila zálohu již v listopadu, je můj dotaz na místě.

Pokud již víte, že nejste schopni moji objednávku do konce měsíce srpna dokončit, žádám o okamžité vrácení celé zálohy na můj účet ( veškeré údaje naleznete v komunikaci níže ).

Připadá mi velice neprofesionální, že zákazník musí stále kontaktovat Vás. Chápu, že máte hodně zakázek a asi za mnohem vyšší částky, nicméně pokud se vyskytnou při výrobě jakékoliv problémy, měli byste kontaktovat zákazníky Vy ( bez ohledu na to, že se jedná o tak "malou" zakázku ). Velice jsem se na terárium od Vás rěšila a celou dobu se snažím držet naši želvu v rozbitém teráriu - připadalo mi zbytečné kupovat něco jiného, když bylo při objednávce uvedeno, že terárium bude vyrobeno do konce ledna.
Prosím tedy o info zpět.


Datum: 4.8.2014 7:23:58
Předmět: Re: objednávka terária

Dobrý den!

Velice nás mrzí vzniklá, že musíte kvůli našemu vytížení tak dlouho čekat. Terárium bude do konce tohoto týdne předáno přepravní firmě Toptrans a buďto v pondělí 11.8. nebo úterý 12.8. bude doručováno. Očekávejte tel. od řidiče. Sleva z celkové ceny za prodlení Vám bude odečtena z konečného doplatku. Vše uvidíte na faktuře která bude součástí zásilky.

-
S přáním pěkného dne


AKTERARIA.CZ


Datum: 21.8.2014 12:02:51
Předmět: Re: objednávka terária

Dobrý den,

vzhledem k tomu, že ani 11., ani 12.8. mi nebylo terárium doručeno, volala jsem na kontaktní telefon. Bylo mi sděleno, že kurýr nemohl dorazit a že terárium bude dodáno 18. nebo 19.8 ! Samozřejmě že jsem opět čekala marně, žádný přepravce se mi neozval.

Moje důvěra ve Vaši firmu již je na bodu mrazu a tudíž žádám buďto o okamžité doručení terária...nejpozději do 28.8.2014., nebo vrácení celé mé zálohy zpět na můj účet - částka 3400, - Kč, č. účtu xxxxxxx/xxxx. Jinak budu nucena z vás peníze vymáhat soudní cestou, nehledě na to, že existují na internetu stránky, které upozorňují na podvodné jednání firem.

Datum: 21.8.2014 12:38:10
Předmět: Re: objednávka terária
Dobrý den,

během tel. hovoru jste sdělila že si terárium nemůžete převzít z toho důvodu, že dané adrese nebudete. Jelikož se nám v poslední době stává, že zásilky které leží na překladištích jsou poškozené, odešleme zásilku raději tak, aby byla na druhý den předána zákazníkovy. Vaše zakázka je připravena. Pokud je již možné předání, zboží odesíláme.

-
S přáním pěkného dne


AKTERARIA.CZ.

Dobrý den, mám ten samý problém s touto firmou, já pitomec zaplatil zálohu 7 300,- Kč. Jak jste s nimi daleko? pilar.jiri@email.cz.

Dobrý den, pane Pilaři,
jak již jsem psala viz. výše, zkušenost naprosto odstrašující. Píšu svůj e-mail, pokud bychom chtěli podniknou nějaké kroky proti této firmě, možná nebude od věci se spojit s více podvedenými zákazníky.
Monika Boháčková
msouhradova@seznam.cz

Dobrý den, bohužel mám stejnou zkušenost jako Vy, po zaplacení zálohy neustálé posouvání termínu dodávky terária, rád bych se zeptal jak jste nyní daleko, případně zda jste již podnikla nějaké další kroky.
Děkuji za info
Petr Klimša

Neregistrovaný uživatel napsal(a):
Dobrý den,
bohužel až dnes jsem našla tuto stránku...a všem dalším nakupujícím tuto firmu NAPROSTO NEDOPORUČUJI! Terárium pro svoji suchozemskou želvu jsem objednala a zálohu 3 400, - Kč uhradila již v listopadu 2013! - přesto do dnešního dne terárium nemám. Pro info všem ostatním nakupujícím vkládám moji e-mailovou komunikaci s majitelem firmy - podle toho si již uděláte obrázek, že pán pouze lže a mlží...je to neskutečně trapné. Dala jsem mu poslední možnost, buď vrátí peníze, nebo pošle terárium, jinak se obrátím na ČOI. Několikrát jsem s ním telefonicky hovořila - teď už mi radši telefon ani nebere. Poslední komunikace proběhla tak, že mi tvrdil, že pošle kolem 18.8.. Na to jsem odpověděla, že nejsem doma, ale na dovolené. Řekl mi, že stejně předává přepravní společnosti Top Trans a že pokud nebudu doma, bude složeno na úložišti...Do dneška samozřejmě nic...

Datum: 29.11.2013
Předmět: Re: cenová kalkulace terária

Dobrý den,

mám vážný zájem o terárium od Vás.
Prosím o info, kdy asi tak by bylo hotové a zda je možno jej doručit na moji adresu do Prahy. Zároveň také napište ohledně platby a případného upřesnění mé objednávky. Děkuji mnohokrát,
Monika Boháčková

Odpověď:
Datum: 29.11.2013
Předmět: Re: cenová kalkulace terária

Dobrý den,

vzhledem velkému vytížení bychom Vaši objednávku dodali až v lednu 2014. Doprava do prahy je možná přepravní firmou. V případě, že budete chtít terárium objednat je nutná úhrada zálohy ve výši 70% z celkové ceny. Zbytek doplatíte při převzetí zboží. Více info na našich stránkách v obchodních podmínkách.
S přáním pěkného dne
AKTERARIA.CZ



Datum: 17.2.2014
Předmět: Re: objednávka terária

Dobrý večer,

ráda bych se zeptala, jak pokračuje výroba objednaného terária pro moji suchozemskou želvu. Jedná se o objednávku 22210. Zálohovou fakturu jsem platila převodem, částku 3 400, - Kč jsem převáděla na účet 29.11.2013. Informace od Vás byla taková, že po uhrazení začnete s výrobou a dodání by mělo být v lednu 2014, je již polovina února, tak se chci zeptat, jak to s výrobou vypadá a kdy asi by mělo být terárium hotové?

Děkuji za informaci a přeji příjemný večer,

Monika Boháčková


Datum: 19.2.2014 7:53:54
Předmět: Re: objednávka terária

Dobrý den,

omlouváme se za dlouhou dodací lhůtu. Zdržení je způsobeno velkým počtem přijatých zakázek, které musíme vyřizovat postupně tak jak jsme je obdrželi. V současné době již na vyřízení Vaší zakázky pracujeme a v následujících dnech bude dokončena. Ihned jakmile bude terárium připraveno k odeslání budeme Vás o tom informovat.


Děkujeme za pochopení!

-
S přáním pěkného dne


AKTERARIA.CZ



Datum: 14.6.2014 17:25:46
Předmět: Re: objednávka terária

Dobrý den,


píši ohledně své objednávky číslo 22210. Ráda bych se zeptala, jak to vypadá s dokončením terária? Před měsícem a půl jsem telefonicky mluvila s pánem viz. kontakt ve Vaší vizitce a bylo mi řešeno, že do konce června by měly již měnší zakázky objednané v zimě přijít na řadu.
Děkuji za info zpět.

Datum: 18.6.2014 6:07:32
Předmět: Re: objednávka terária

Dobrý den,



sdělení, které jste dostala během hovoru stále platí. Aktuálně pracujeme na vyřízení všech zakázek, které nám ještě zbývají z loňského roku včetně Vaší. Do konce měsíce bude zboží odesláno. V den odeslání Vás budeme informovat.
S přáním pěkného dne
AKTERARIA.CZ

Datum: 1.8.2014 17:59:09
Předmět: Re: objednávka terária

Dobrý den,





žádám o přesné datum, kdy bude objednané terárium dokončeno ( objednávka č.22210 ). Urguji zakázku po několikáté, a jak je vidno z Vašich odpovědí níže, terárium již mělo být dávno hotové. Myslím si, že vzhledem k tomu, že jsem platila zálohu již v listopadu, je můj dotaz na místě.

Pokud již víte, že nejste schopni moji objednávku do konce měsíce srpna dokončit, žádám o okamžité vrácení celé zálohy na můj účet ( veškeré údaje naleznete v komunikaci níže ).

Připadá mi velice neprofesionální, že zákazník musí stále kontaktovat Vás. Chápu, že máte hodně zakázek a asi za mnohem vyšší částky, nicméně pokud se vyskytnou při výrobě jakékoliv problémy, měli byste kontaktovat zákazníky Vy ( bez ohledu na to, že se jedná o tak "malou" zakázku ). Velice jsem se na terárium od Vás rěšila a celou dobu se snažím držet naši želvu v rozbitém teráriu - připadalo mi zbytečné kupovat něco jiného, když bylo při objednávce uvedeno, že terárium bude vyrobeno do konce ledna.
Prosím tedy o info zpět.


Datum: 4.8.2014 7:23:58
Předmět: Re: objednávka terária

Dobrý den!

Velice nás mrzí vzniklá, že musíte kvůli našemu vytížení tak dlouho čekat. Terárium bude do konce tohoto týdne předáno přepravní firmě Toptrans a buďto v pondělí 11.8. nebo úterý 12.8. bude doručováno. Očekávejte tel. od řidiče. Sleva z celkové ceny za prodlení Vám bude odečtena z konečného doplatku. Vše uvidíte na faktuře která bude součástí zásilky.

-
S přáním pěkného dne


AKTERARIA.CZ


Datum: 21.8.2014 12:02:51
Předmět: Re: objednávka terária

Dobrý den,

vzhledem k tomu, že ani 11., ani 12.8. mi nebylo terárium doručeno, volala jsem na kontaktní telefon. Bylo mi sděleno, že kurýr nemohl dorazit a že terárium bude dodáno 18. nebo 19.8 ! Samozřejmě že jsem opět čekala marně, žádný přepravce se mi neozval.

Moje důvěra ve Vaši firmu již je na bodu mrazu a tudíž žádám buďto o okamžité doručení terária...nejpozději do 28.8.2014., nebo vrácení celé mé zálohy zpět na můj účet - částka 3400, - Kč, č. účtu xxxxxxx/xxxx. Jinak budu nucena z vás peníze vymáhat soudní cestou, nehledě na to, že existují na internetu stránky, které upozorňují na podvodné jednání firem.

Datum: 21.8.2014 12:38:10
Předmět: Re: objednávka terária
Dobrý den,

během tel. hovoru jste sdělila že si terárium nemůžete převzít z toho důvodu, že dané adrese nebudete. Jelikož se nám v poslední době stává, že zásilky které leží na překladištích jsou poškozené, odešleme zásilku raději tak, aby byla na druhý den předána zákazníkovy. Vaše zakázka je připravena. Pokud je již možné předání, zboží odesíláme.

-
S přáním pěkného dne


AKTERARIA.CZ.

To sa stale najdu experti co si tu este nieco objednaju? 29.11.2013 zacala komunikacia, 19.2.2014 prva urgencia a v 8.mesiaci 2014 stale nic ?? Ved ten pan musi byt uplne mimo, skoro rok vyrabat..uz ste davno mali byt s trestnym oznamenim na policii vsetci poskodeni...

Tak co terárko? Dorazilo?

Dobrý den, také přidávám negativní zkušenost..5.11.2014 jsem si objednala u firmy akteraria topný kámen...Protože takové věci věci do pár dní dorazí psala jsem jim 10.12. Jak to vypadá s objednávkou na což mi odepsali 11.12 že zboží odesílají.. tak jsem tedy čekala ale nic nepřišlo tak jsem jim znovu psala jak to vypadá že mi zboží nepřišlo... na což mi opět odepsali že mi zboží příjde 23.12 tudiž dnes... ale zatím nikdo nevolal.. Tak jako nevím jestlimám vůbec počítat s tím že mi ještě kámen příjde.. Chápu když se třeba zpozdí s výrobou terária ale nevím proč bych měla čekat pomalu 3 týdny na kámen... Co je těžkého na tom ho zabalit a poslat...Objednávali jste tam někdo jen takové malé věci? ... Děkuji

Dobrý den, také bych chtěla upozornit na jednání této firmy.
19.11.2014 jsem objednala terárium, dorazilo až 10.2.2015. Nebyl by to až tak velký průšvih, kdyby se majitel omluvil, nebo alespoň komunikoval. Myslím si, že by se každá firma lehce poprala s požadavkem - 3 díry na strop terária, na zavedení kabelů ke světlům. Bohužel, pro AKterária to byl problém i přes to, že souhlasili a berou na vědomí. Samozřejmě šlo vidět, že se požadavkem v objednávce nikdo nezabýval a terárium dorazilo se dvěma propíchnutýma dírami ve ventilaci na okraji stropu terária. Na uplatněnou reklamaci mi bylo sděleno, že terárium odpovídá požadavkům a že si mám ty světla na strop přilepit. Jen upozorňuji, že jsem se s takovým chováním setkala poprvé a jde vidět, že pan majitel by tuto činnost neměl vůbec vykonávat. Asi je opravdu problém vyhovět zákazníkovi a dělat si dobré jméno, kord když si to zákazník zaplatí. Pokud někdo potřebuje, zašlu foto.
NEDOPORUČUJI.

Před objednáním je dobré se podívat do obchodního nebo živnostenského rejstříku.

lucie.l. napsal(a):
Dobrý den, také bych chtěla upozornit na jednání této firmy.
19.11.2014 jsem objednala terárium, dorazilo až 10.2.2015. Nebyl by to až tak velký průšvih, kdyby se majitel omluvil, nebo alespoň komunikoval. Myslím si, že by se každá firma lehce poprala s požadavkem - 3 díry na strop terária, na zavedení kabelů ke světlům. Bohužel, pro AKterária to byl problém i přes to, že souhlasili a berou na vědomí. Samozřejmě šlo vidět, že se požadavkem v objednávce nikdo nezabýval a terárium dorazilo se dvěma propíchnutýma dírami ve ventilaci na okraji stropu terária. Na uplatněnou reklamaci mi bylo sděleno, že terárium odpovídá požadavkům a že si mám ty světla na strop přilepit. Jen upozorňuji, že jsem se s takovým chováním setkala poprvé a jde vidět, že pan majitel by tuto činnost neměl vůbec vykonávat. Asi je opravdu problém vyhovět zákazníkovi a dělat si dobré jméno, kord když si to zákazník zaplatí. Pokud někdo potřebuje, zašlu foto.
NEDOPORUČUJI.

Mala si si to vopred zvážiť, príspevkov máš tu dosť. Tvoja smola.

naultinus napsal(a):
Mala si si to vopred zvážiť, príspevkov máš tu dosť. Tvoja smola.

Ty máš teda jednání...

Naultinus- Není vhodné lidem, které neznáte tykat, alespoň u nás. A přečíst si recenze z vícero zdrojů jsem měla, přesto si myslím, že jednání této firmy je nepřípustné a ráda bych tím odradila od koupi jiné chovatele.
S pozdravem Lucie.

lucie.l. napsal(a):
Naultinus- Není vhodné lidem, které neznáte tykat, alespoň u nás. A přečíst si recenze z vícero zdrojů jsem měla, přesto si myslím, že jednání této firmy je nepřípustné a ráda bych tím odradila od koupi jiné chovatele.
S pozdravem Lucie.

Nic to nemení na fakte, že máš čítať recenzie a tak objednávať! Nikoho to nezaujíma, jednak je to stare vlakno, jednak dookola čítať aj ja, aj ja...

Tak jestli Tě to nebaví, proč to čteš?A opět svým typickým způsobem ryješ...Nemůžeš si ty svoje moudra jen myslet...?

teratorium.hb napsal(a):
Tak jestli Tě to nebaví, proč to čteš?A opět svým typickým způsobem ryješ...Nemůžeš si ty svoje moudra jen myslet...?

Ty sa chlapče potrebuješ vyrozprávať?Si doma utlacane dieťa, mas ťažký stav puberty? Alebo ťa pakobylky, pavúkov, ..nebavia? Čo sa tu neustále do všetkého zapajas? Máš svoje fórum, tam si vypisuj tvoje pablboviny..Nikoho tu už nezaujíma f.akterária, dávno zabudnutá a známa vec. No blbečkovia dookola vyťahujú zabudnuté veci, vlastnú blbosť a pod.

teratorium.hb napsal(a):
Tak jestli Tě to nebaví, proč to čteš?A opět svým typickým způsobem ryješ...Nemůžeš si ty svoje moudra jen myslet...?

Nemůže, pořád se musí nad někým povyšovat.

naultinus napsal(a):
Ty sa chlapče potrebuješ vyrozprávať?Si doma utlacane dieťa, mas ťažký stav puberty? Alebo ťa pakobylky, pavúkov, ..nebavia? Čo sa tu neustále do všetkého zapajas? Máš svoje fórum, tam si vypisuj tvoje pablboviny..Nikoho tu už nezaujíma f.akterária, dávno zabudnutá a známa vec. No blbečkovia dookola vyťahujú zabudnuté veci, vlastnú blbosť a pod.

Dobrá, já tenhle názor dejme tomu také sdílím, ale hned to sem nepíšu, diskuzi, která mě nezajímá, nekomentuju, než tu prudit...
A co chovám, to Ty nevíš, tak se k tomu nevyjadřuj...
Vlastně podle Tebe sem píší jenom blbečkové, že...?Ty mi přijdeš, že tu čekáš, co kdo napíše, aby si ho mohl sjet, kdyby byli všichni jako Ty, žádné fórum ani neexistuje...

teratorium.hb napsal(a):
Dobrá, já tenhle názor dejme tomu také sdílím, ale hned to sem nepíšu, diskuzi, která mě nezajímá, nekomentuju, než tu prudit...
A co chovám, to Ty nevíš, tak se k tomu nevyjadřuj...
Vlastně podle Tebe sem píší jenom blbečkové, že...?Ty mi přijdeš, že tu čekáš, co kdo napíše, aby si ho mohl sjet, kdyby byli všichni jako Ty, žádné fórum ani neexistuje...

Áno, no zmysel to tu má aký? Každý normálny tvor si to prečíta A rozhodne sa, ano/nie. Keď sa rozhodla Áno, mohla čakať problém. Zaujíma to niekoho? Nie, nezaujíma. Problém tvoj vidím v inom. Chceš na seba upútať, v sekcii kde si doteraz bol zalezený sa ti to nedarilo, tak ideš na tera fórum, no tu si zbytočný, nemáš k ničomu, nič čo povedať. Vtačkary sú v sekcii vtáky, akvaristi v sekcii akváristí, ty seď v sekcii hmyz! Inde ani nepatríš. Otázne či vôbec tam, asi idem prezrieť tvoje vsuvky.

Uživatel s deaktivovaným účtem napsal(a):
Nemůže, pořád se musí nad někým povyšovat.

Ty bež radiť kobry začiatočníkom- tam ta tiež odstavili, vyberáj psy podľa ceny -tiež odstávka ( ti požičať na psa?),..Tak môžem pokračovať, všade kde ťa argumentami a znalí ľudia odstavia, zalezieš ako potkaník a ideš si to preliečiť inde. Si zbabelec, ktorý nestíha v žiadnom vlákne, v žiadnej téme. Žena ako ja ma viac..

maru112 napsal(a):
Před objednáním je dobré se podívat do obchodního nebo živnostenského rejstříku.

Osobne som za tento "napad". Vylepsil by som to vyhladavacom google, kde vybehnu diskusie o tejto firme, samozrejme aj o inych expertoch v tejto oblasti. Podelit sa o skusenosti nie je na skodu, no v tomto pripade je to uz asi zbytocnost. Riesit sa to da jednoduchym sposobom, neobjednavam. A ak uz a som podvedeny, uvedeny do omylu, zavadzany..oznamenie na prislusne urady. Diskutovanim tu sa to nikdy nevyriesi. Obdobne vlakno o inom vyrobcovi tu uz je, no poskodeni sa zatial ani nezmohli na hromadne oznamenie, skodca sa im smeje v prispevkoch dookola, no ich vlakno ma km.

I ty brepto, já nezalézám jako potkaník a už vůbec si nemusím nič léčitˇ.A já a zbabělec...?
To bych se nepouštěl do křížku s takovým primitivem jako jsi ty.Na to potřebuje člověk odvahu.
A jedna otázka-proč si nejdeš zvišovat ego na čoboláckou faunu?

Pardon - zvyšovat.

NEDOPORUČUJI.

Připojuji se ke všem nespokojeným. Objednání 6.12.2014, dodnes nic výmluvy, posouvání termínů, pak už bez reakce... no prostě stará známá písnička, udělal jsem chybu, že jsem si recenzi nenašel předem (většinou to dělám, nějaké zatmění mozku, asi..). Dnes jsem odstoupil od smlouvy pro prodlení, pokud mi nevrátí zálohu ve lhůtě, jak požaduji, dám je k soudu. Zvažuji také náhradu škody (nějak bych ji vyčíslit uměl). Nechápu, jak mohou ještě existovat.

Jiří Čermák, Praha.

Jiří Čermák napsal(a):
NEDOPORUČUJI.

Připojuji se ke všem nespokojeným. Objednání 6.12.2014, dodnes nic výmluvy, posouvání termínů, pak už bez reakce... no prostě stará známá písnička, udělal jsem chybu, že jsem si recenzi nenašel předem (většinou to dělám, nějaké zatmění mozku, asi..). Dnes jsem odstoupil od smlouvy pro prodlení, pokud mi nevrátí zálohu ve lhůtě, jak požaduji, dám je k soudu. Zvažuji také náhradu škody (nějak bych ji vyčíslit uměl). Nechápu, jak mohou ještě existovat.

Jiří Čermák, Praha.

A toto vlakno, skoro 4r stare ste si neprestudoval? Preco ste potom vyuzil ich sluzieb? Ak nie, pripadne ste ho nasiel az teraz, ako to ze teraz ste ho nasiel a vtedy nie? A stale funguje tato firma...Preco?

radiata napsal(a):
A toto vlakno, skoro 4r stare ste si neprestudoval? Preco ste potom vyuzil ich sluzieb? Ak nie, pripadne ste ho nasiel az teraz, ako to ze teraz ste ho nasiel a vtedy nie? A stale funguje tato firma...Preco?

Kam tím příspěvkem míříte?

Ano neprostudoval, protože jsem udělal chybu, což píši výše. Začal jsem to řešit až když mne třikrát posunuli termín dodání.Píšu sem proto, že bych nerad, aby se někdo další nechal napálit. Říká se tomu spotřebitelská recenze.

Jestli tato firma skutečně funguje nebo je jen fiktivně na webu, to nevím. Mne nebyli schopni nic dodat, takže možná jen inkasují peníze za zálohy a tím to končí. Koukám, že už i ze svého webu odstranili telefonický kontakt.

Jelikož jsem právník, podám na ně žalobu, pokud mi nevrátí peníze. Klidně na ni dám sem nějaký odkaz, aby bylo jasné, že si tu nevymýšlím. S takovými "podnikateli" je třeba bojovat, nebo se nikdy nikam nedostaneme. Možná to není podvodník, ale jen neschopný člověk, ale to u zákazníka vyjde nakonec nastejno.

Dobrý den,
i já bych se chtěl připojit k nespokojeným zákaníkům firmy AKterária a varovat všechny před touto firmou. Bohužel jsem na tyto recenze narazil až po objednání zboží u této "firmy". Po objednání zboží a zaplacení předem jsem z důvodu nevyhovujícího dodacího termínu žádal po 3 dnech od objednání o zrušení objednávky. Ta byla asi na třetí žádost zrušena s příslibem vrácení peněz, ale ani po více než 2 měsících se mi nepodařilo, ani přes asi 5 urgencí, peníze z uvedené povedené firmy, získat zpět. Naštěstí se jedná jen o necelých 15 stovek, ale ani ty většinou na ulici nenajdete. Holt za blbost se platí. ( Pro pana K. je to zjevně nejlepší varianta - zboží nedodat a peníze si nechat. Rozhodně nedoporučuji a zrazuji tak všechny od jakýchkoli obchodů s touto velmi nespolehlivou firmou, jsou-li vám peníze a nervy drahé. Plazům zdar.-) !

Dobrý večer,
taktéž mám terárium od firmy AKterária, a to už víc než rok, takže snad můžu hodnotit objektivněji než první měsíce po dodání a plná emocí. Bylo zhotoveno na zakázku a ze dřeva. Pana K. jsem upozornila, že v něm budu chovat epicrates cenchria cenchria, který potřebuje hodně vlhkosti. Taktéž jsem upozornila, že pokud mnou navrhované provedení terária by mohlo působit jakékoliv potíže, že můžeme odsouhlasit změny, prostě tak, aby se nemuselo nějak složitě vyrábět, shánět nestandardní rozměry a také pokud by viděl nějaký funkční problém, který si já jako laik neuvědomuji, tak ať mě upozorní, že si ráda nechám poradit přímo od odborníka...Dodací termín byl stanoven na 4 týdny. Upozornila jsem pana K., že mám u chovatele rezervované mládě a pokud ho neodeberu do termínu, který mu slíbím, tak ho prodá, tudíž ať si klidně dá i týden navíc, jen ať termín dodrží, že ho potvrdím takto chovateli. Terárium dodal s 2,5 měsíčním zpožděním, chovatel mezitím mládě samozřejmě prodal, tak jsem aspoň měla čas terárko vyzkoušet. Dodání bylo osobně, opravdu kvalitně zabalené, terárko naprosto dle mých představ, pěkná práce, instalace bez problému, jen se nějak zapomnělo na vnitřní vybavení, které mělo být součástí dodávky. Mlhovač, časovač, teploměr, vlhokoměr...vše přišlo až za 3 týdny po dodání samotného terária (díky pánu Bohu, že ten had ještě nebyl!) Místo digitálního teploměru s vlhkoměrem za 380 Kč mi byly dodány nalepovací analogové srandy od exo-terry. ! Taky patice na zářivky, jsem musela přemontovat, protože v původním rozměru žádné zářivky neexistovaly. Po měsíci ladění, jsem konečně dovezla mládě, že už tedy bude mít vše v pořádku. No, mlhovač fungoval zhruba 2 měsíce. Reklamaci jsem řešila taky zhruba 2 měsíce (tak jsem si v mezičase koupila nový, abych hada netrápila suchem!)...Po 2 měsících se také začala vlnit boční stěna terária (odborník mi vysvětlil, že pán musel použít "nevysušené" dřevo). Zámek, který byl nalepený na sklo odpadl asi po 3 měsících, nejspíš vlhkostí...takže byť bylo terárium hezky zpracované, byla to těžká domluva a spousta zbytečných problémů. Z toho jsem vyvodila jediné, že druhé terárium, mnohem složitější a také finančně náročnější, jsem si raději nechala vyrobit jinde. ;-)

Nejsem anonymní typ, takže pana K. a jeho spokojené i nespokojené zákazníky srdečně zdraví a hezký večer přeje paní Švarcová!

Santanitha napsal(a):
Dobrý večer,
taktéž mám terárium od firmy AKterária, a to už víc než rok, takže snad můžu hodnotit objektivněji než první měsíce po dodání a plná emocí. Bylo zhotoveno na zakázku a ze dřeva. Pana K. jsem upozornila, že v něm budu chovat epicrates cenchria cenchria, který potřebuje hodně vlhkosti. Taktéž jsem upozornila, že pokud mnou navrhované provedení terária by mohlo působit jakékoliv potíže, že můžeme odsouhlasit změny, prostě tak, aby se nemuselo nějak složitě vyrábět, shánět nestandardní rozměry a také pokud by viděl nějaký funkční problém, který si já jako laik neuvědomuji, tak ať mě upozorní, že si ráda nechám poradit přímo od odborníka...Dodací termín byl stanoven na 4 týdny. Upozornila jsem pana K., že mám u chovatele rezervované mládě a pokud ho neodeberu do termínu, který mu slíbím, tak ho prodá, tudíž ať si klidně dá i týden navíc, jen ať termín dodrží, že ho potvrdím takto chovateli. Terárium dodal s 2,5 měsíčním zpožděním, chovatel mezitím mládě samozřejmě prodal, tak jsem aspoň měla čas terárko vyzkoušet. Dodání bylo osobně, opravdu kvalitně zabalené, terárko naprosto dle mých představ, pěkná práce, instalace bez problému, jen se nějak zapomnělo na vnitřní vybavení, které mělo být součástí dodávky. Mlhovač, časovač, teploměr, vlhokoměr...vše přišlo až za 3 týdny po dodání samotného terária (díky pánu Bohu, že ten had ještě nebyl!) Místo digitálního teploměru s vlhkoměrem za 380 Kč mi byly dodány nalepovací analogové srandy od exo-terry. ! Taky patice na zářivky, jsem musela přemontovat, protože v původním rozměru žádné zářivky neexistovaly. Po měsíci ladění, jsem konečně dovezla mládě, že už tedy bude mít vše v pořádku. No, mlhovač fungoval zhruba 2 měsíce. Reklamaci jsem řešila taky zhruba 2 měsíce (tak jsem si v mezičase koupila nový, abych hada netrápila suchem!)...Po 2 měsících se také začala vlnit boční stěna terária (odborník mi vysvětlil, že pán musel použít "nevysušené" dřevo). Zámek, který byl nalepený na sklo odpadl asi po 3 měsících, nejspíš vlhkostí...takže byť bylo terárium hezky zpracované, byla to těžká domluva a spousta zbytečných problémů. Z toho jsem vyvodila jediné, že druhé terárium, mnohem složitější a také finančně náročnější, jsem si raději nechala vyrobit jinde. ;-)

Nejsem anonymní typ, takže pana K. a jeho spokojené i nespokojené zákazníky srdečně zdraví a hezký večer přeje paní Švarcová!

Po těchto Vašich zkušenostech bych pana K. asi nezdravila SRDEČNĚ, pokud to tedy není ironie. Máte štěstí, že jste zřejmě manuálně zručná a také trpělivá. Přijde mi to dle Vašeho popisu opravdu až přespříliš závad, chyb, apod.!

Santanitha napsal(a):
Dobrý večer,
taktéž mám terárium od firmy AKterária, a to už víc než rok, takže snad můžu hodnotit objektivněji než první měsíce po dodání a plná emocí. Bylo zhotoveno na zakázku a ze dřeva. Pana K. jsem upozornila, že v něm budu chovat epicrates cenchria cenchria, který potřebuje hodně vlhkosti. Taktéž jsem upozornila, že pokud mnou navrhované provedení terária by mohlo působit jakékoliv potíže, že můžeme odsouhlasit změny, prostě tak, aby se nemuselo nějak složitě vyrábět, shánět nestandardní rozměry a také pokud by viděl nějaký funkční problém, který si já jako laik neuvědomuji, tak ať mě upozorní, že si ráda nechám poradit přímo od odborníka...Dodací termín byl stanoven na 4 týdny. Upozornila jsem pana K., že mám u chovatele rezervované mládě a pokud ho neodeberu do termínu, který mu slíbím, tak ho prodá, tudíž ať si klidně dá i týden navíc, jen ať termín dodrží, že ho potvrdím takto chovateli. Terárium dodal s 2,5 měsíčním zpožděním, chovatel mezitím mládě samozřejmě prodal, tak jsem aspoň měla čas terárko vyzkoušet. Dodání bylo osobně, opravdu kvalitně zabalené, terárko naprosto dle mých představ, pěkná práce, instalace bez problému, jen se nějak zapomnělo na vnitřní vybavení, které mělo být součástí dodávky. Mlhovač, časovač, teploměr, vlhokoměr...vše přišlo až za 3 týdny po dodání samotného terária (díky pánu Bohu, že ten had ještě nebyl!) Místo digitálního teploměru s vlhkoměrem za 380 Kč mi byly dodány nalepovací analogové srandy od exo-terry. ! Taky patice na zářivky, jsem musela přemontovat, protože v původním rozměru žádné zářivky neexistovaly. Po měsíci ladění, jsem konečně dovezla mládě, že už tedy bude mít vše v pořádku. No, mlhovač fungoval zhruba 2 měsíce. Reklamaci jsem řešila taky zhruba 2 měsíce (tak jsem si v mezičase koupila nový, abych hada netrápila suchem!)...Po 2 měsících se také začala vlnit boční stěna terária (odborník mi vysvětlil, že pán musel použít "nevysušené" dřevo). Zámek, který byl nalepený na sklo odpadl asi po 3 měsících, nejspíš vlhkostí...takže byť bylo terárium hezky zpracované, byla to těžká domluva a spousta zbytečných problémů. Z toho jsem vyvodila jediné, že druhé terárium, mnohem složitější a také finančně náročnější, jsem si raději nechala vyrobit jinde. ;-)

Nejsem anonymní typ, takže pana K. a jeho spokojené i nespokojené zákazníky srdečně zdraví a hezký večer přeje paní Švarcová!

A na čo by ste mala trápiť cenchriu *suchem* bez mlhovača? Staci zviera porosit a je po probleme! Mali ste to vybrať poslať mu a za to obdobie rosit "zariadením" za pár korun!

Dobrý den paní Švarcová.

-Dodání proběhlo se zpožděním - to máte pravdu - byla Vám poskytnuta sleva.

- Mlhovače jak jistě víte nevyrábíme tudíž nemůžeme ovlivnit vznik případných vad na přístroji. Reklamace byla uznána a byl Vám zaslán nový přístroj.

-Měla jste objednán teploměr s vlhkoměrem, nebylo však dohodnuto že je požadujete v digitální verzi. Analogový je mnohdy přesnější než levné čínské digitální proto dodáváme tyto. Pokud jste trvala na digitálním přístroji stačilo se zmínit a zboží by bylo vyměněno.

-Příprava pro zářivky měla standardní patice T8 s normovanou délkou trubice, která je běžně dostupná i v UVB variantě. Pokud jste měla problém s koupí zářivek, stačilo se obrátit na nás. Máme je běžně skladem.

-Co se týče zvlněné desky (terárium bylo zhotoveno z masivu), zde došlo zřejmě k pochybení na Vaší straně, jelikož jste požadovala terárium bez jakékoliv povrchové úpravy s tím, že si jej sama natřete nějakým voskem, tak aby Vám to pasovalo k nábytku. Byla jste při převzetí upozorněna na skutečnost že je potřeba IHNED terárium opatřit nátěrem proti vlhkosti. Jelikož tak zřejmě nebylo učiněno hned, nebo nebylo natřeno dostatečně, došlo ke zvlnění desky. Dřevo nakupujeme kvalitní ´´A´´ u jednoho z největších českých výrobců.Pokud je použita kvalitní nátěrová hmota nikdy není se dřevem problém.

- Je nám líto, že nejste s výrobkem spokojena. Také je škoda, že případné komplikace neřešíte s námi jakožto s výrobcem. Nikdy jste nás ohledně výše zmíněných vad nekontaktovala. Z toho důvodu můžeme pouze usuzovat, že jste si byla vědoma, že vady nevznikly naší vinou.

Dobrý den, no moc ráda bych reagovala, pokud mi píše osobně pan K.
Můžete mi prosím zaslat doklad o poskytnuté slevě? Možná se někde stala chyba, ale já mám doklady o úhradě zálohy i hotovosti při předání zboží, ale sleva v nich nikde nefiguruje. Ověřte si prosím zda jste ji neposkytli jinému zákazníkovi. Třeba na ni budu mít nárok i zpětně?
Protože jste mi mlhovač nedodali v originálním balení a navíc bez návodu, tak jsem skutečně trvala na tom, abyste moji reklamaci vyřídili Vy, jako dodavatel terária, který nabízí i vnitřní vybavení...A jak píši, reklamaci jste vyřídili. Zaslali jste mi nový přístroj (opět bez originálního balení, takže těžko posoudit zda nový byl, když na něm byly vrypy) proto, protože uplynula lhůta pro vyřízení reklamace, takto jste to i zdůvodnili ve svém písemném prohlášení k reklamaci.
No chápu, že se snažíte bránit, nicméně to, že požaduji dig. teploměr s vlhkoměrem máte napsáno jak v mém emailu z 11.2.2013, tak dokonce i ve Vašem vlastním emailu s cenovou nabídkou ze dne 26.2.2013, ale to jistě dobře víte, pokud ne, tak stačí stále mrknout do pošty. A opět pokud byste mi chtěl zaslat ty digitální, které jste si nacenili a já zaplatila, tak se taktéž bránit nebudu, zašlu Vám za ně výměnou ty analogové - a klidně i zcela nové, ne opotřebované!
Co se týče žárovek, tak standardním zářivkám do Vámi instalovaných patic skutečně chybělo pár centimetrů a ano, máte pravdu, že jsem se už v tomto případě na Vás neobracela. Už jsem totiž čekala na dodání přislíbeného a nedodaného vnitřního vybavení, takže na nákup zářivek přes Vás jsem opravdu neměla odvahu.
Ohledně povrchové úpravy dřeva jsem byla Vámi řádně poučena a povrchovou úpravu si proto nechala provést kvalifikovaným odborníkem, který dodal ten ostatní nábytek z masivu, který jste měl možnost vidět. Právě on mě upozornil, že nejspíše z časových důvodů jste byl nucen využít i dřevo, které ještě nebylo řádně vysušené, usuzoval právě z toho, když viděl jak reaguje dřevo při nátěru - rozdíl v odstínu u pár desek! Když se pak stěna zvlnila, tak to pouze potvrdil.
Opět se mohlo stát, že Vám nedostatečně vysušené dřevo dodal Váš dodavatel bez Vašeho vědomí, nicméně opravdu jsem neočekávala, že byste toto dokázali řešit k mé spokojenosti. Především proto, že jsem musela čekat na vnitřní techniku, která nakonec absolutně neodpovídala mojí specifikaci, mlhovač, který přestal fungovat, o návod jsem upomínala dvakrát, lhůta pro reklamaci prošla, emaily a telefonáty z mé strany navíc! Takže ano, skutečně v té době jsem už neviděla jako produktivní s Vámi cokoliv dalšího řešit a to bez ohledu zda vznikl problém Vaší vinou či vinou Vašich dodavatelů.
S výrobkem je můj milovaný had určitě spokojen, roste v něm do krásy, ale jako majitelka nemůžu být spokojena s Vašim přístupem a službami.

Pokud byste cokoliv z výše uvedeného chtěl řešit, tak jsem Vám k dispozici na emailu, tentokráte obrněna trpělivostí i odvahou, ale především časem, který tehdy chyběl!. ;-)

S přáním příjemného dne

Švarcová.

Dobrý den,
navazuji na svůj příspěvek z 4.6.2015. Od té doby se nezměnilo, kromě dalších pěti urgencí zaslaných panu K. nic. Dělá jen mrtvého brouka, na maily nereaguje natož aby vrátil peňouze.
Vidím však, že se ohledně některých zákazníků - např. paní Švarcové, probudil a zareagoval alespoň prostřednictvím tohoto fóra.
Tak Vás tímto, pane K., zde veřejně vyzývám, abyste vrátil finanční prostředky, které Vám nepatří a přestal tak slibovat to, co stejně asi víte, že nedodržíte (již 2x příslíbené vrácení peněz) a neokrádal tak své zákazníky, kteří se s důvěrou nechali zlákat Vaší inzercí!
Jak píše pan Čermák, že by mohlo jít o neschopnost, jsem přesvědčen, že se nejedná o žádnou neschopnost, ale o naprosté záměrné neplnění závazků, neboť když někdo něco 2x písemně přislíbí a stejně to neudělá a pak dělá, že neexistuje, tak v tom musí být úmysl.
Tak teraristice zdar!
Michael Hrabě, Praha.

Bohužel i já patří mezi nespokojené zákazníky.Dne 28.5.2015 dostali ode mne zálohu na želvárko které jsem dosud nedostal.Na meily mi nereagujou a na telefon už vúbec ne.Už nevím co mám dělat.

Doporučuji zakoupit terárko u http://www.teraechis.cz/_private/Teraechis.htm já si jedno bědnal a za 14 dní jsem ho mněl doma.Cenově mně to stálo asi o 300kč více, ale terárko bylo kompletně vybavené a moc hezké.akterária neobědnávat zálohu jsem zaplatil a terárko po 3 měsících nikde.U teraexis jsem zálohu neolatil.

Tedy po přečtení těchto řádků mi celkem padla brada. Chtěl jsem si od této firmy nechat udělat terárium. Nakonec ale vyhrál jiný výrobce (www.terariastastny.wgz.cz). Hlavně z důvodu umístění firmy. Jsem také z Prahy... A asi také díky bohu. Tento výrobce vyrábí terária jen jako své hobby, ale musím říct, že snaha je vidět na první pohled. Vychází vstříc co může, komunikace perfektní a terárium, které bylo hotové včas a vyzvedával jsem si přímo v dílně, kde mi vše předvedl, vysvětlil a pomohl naložit. Terárium bylo v pořádku a jsem s ním spokojen. A má užovka snad také. :)
Je to takový správný kutil, který ví snad o všem alespoň trochu. Za mne mohu doporučit.

Zdravím,
i já jsem nespokojený zákazník, naštěstí pro mě, nechtěl nikdo zálohu. S pánem jsem měl písemnou komunikaci o případných rozměrech a případném stylu terária. Na poslední dotazy mi nebylo odpovězeno a tím skončila komunikace. Pro mě tedy uzavřeno a začal jsem shánět jinde. Nečekaně asi po 3 měsících mi přišel email, že mám terarium hotové... Bavime se o teráriu pro ciliaty ( malé), bohužel jsem paní oznámil, že pán přestal komunikovat a že nevím podle čeho ho vyrobili. A, že o něj nemám zájem. Dávno už jsem měl jiné.

Můj bratr patří taky mezi nespokojené zákazníky, nedluží mu sice moc peněz, ale i tak... proto se obrátí na policii a doufám, že to udělají i ostatní, ať se to sečte a začne řešit!

Dobrý den! Rád bych se taky podělil o svojí pozitivní zkušenost s firmou akteraria. Terárium jsem si s předstihem objednal telefonicky na začátkem listopadu s tím, že jej potřebuji pro svého syna na vánoce. Pán mi sdělil že je to dost pozdě ale že vzhledem k tomu že se jedná o malé terárko (50 x 40 x 40) a ke všemu mají skladem odstín lamina který jsem chtěl tak to stihnou vyrobit. Terárium jsem obdržel prostřednictvím kurýra v pátek 18.12., takže ještě pár dní rezerva. Co se týče terária jsem naprosto nadšen, tak úžasně propracované pozadí jsem ani nečekal. Syn bude mít určitě obrovskou radost... Za mě dávám firmě akteraria 1*.

Dobrý večer,
nikdy jsem si nemyslel, že něco podobného zažiju ale v ČR je možné zdá se vše...
Vzhledem k tomu, že se již blíží konec roku a já již na své terárium (na které sem složil zálohu ve výši 2 916 Kč), čekám skoro 10 měsíců (ano, píšu to správně, skoro 10 měsíců), dovolte, abych zde i já uvedl zkušenost s touto "firmou".

Uvedu zde přímo autentickou emailovou komunikaci s tímto "rádoby" prodejcem, aby si mnoho lidí udělalo obrázek o tom, co je tato "firma" zač...
Zároveň z této komunikace bude víceméně vše jasné. Sám se přiznám, že jsem hrubě podcenil internetové recenze a byl sem hodně naivní. Kdybych v době své objednávky si blbec trochu zagooglil, během chvíle bych našel toto vlákno, kde je veliké množství lidí, kteří naletěli stejně tak, jako já. Lituji toho a podobnou chybu už nikdy neudělám. A především, v životě už nesložím zálohu předem, žádné firmě.

Níže uvedu komunikaci po emailu, tak jak následovala:


Datum: 27.3.2015 19:01:50
Předmět: cena terária - změna

Dobrý večer!
Zasíláme Vám přepočet ceny:

- Terárium: typ skříňky č.1, odstín lamina 344 třešeň. Vt - výška terária 50 cm, Š - šířka 100 cm, H - hloubka 50 cm. Čelní skla posuvná. Ventilační mřížka na stropě a obou bocích 2 x 2 ks kruhových otvorů. Cena: 1.873 Kč

- pozadí barva sv. hnědá, středně členité, jemně pískované. Pozadí instalováno na straně zadní. Cena: 50 dm² x 25 Kč/dm² = 1.250 Kč
- 1x osvětlení výhřevné 350 Kč + dig. časový spínač 240 Kč + dig. termostat 1.380 Kč
- 1x el. příprava pro zářivku 590 Kč
- 1x teploměr 150 Kč
- Terárium je určeno pro: agama vousatá
- Celková cena sestavy: 5.833 Kč
- Číslo kalkulace: 3220315
-
S přáním pěkného dne

AK TERÁRIA


Datum: 27.3.2015 19:27:35
Předmět: Re: cena terária - změna

Perfektní, děkuji Vám mnohokrát za možnost úprav. Právě jsem odeslal objednávku, cena je O.K. Ohledně toho 3D pozadí, klidně tam dejte to co jsem vám poslal z Vaší galerie, samozřejmě jemně pískované, středně členité, sv. hnědé, tak jak je uvedeno v objednávce, ale tvarově se mi líbí nejvíc. Pozadí je sice i k levé straně, je tam i díra (úkryt), což je trochu cena navíc, ale to nevadí, klidně si trochu připlatím.

Děkuji :)


Datum: 28.3.2015,8:00:47
Předmět: Re: cena terária - změna

Dobrý den!

Terárium zhotovíme dle Vašich požadavků.
-
S přáním pěkného dne

AK TERÁRIA


Datum: 6.5.2015,20:26:00
Předmět: Re: cena terária - změna

Dobrý den, píšu ohledně mé objednávky z 27.3.2015. Chci se zeptat, zda je již terárium hotové? Pokud ne, v jakém je to stádiu a kdy ho mohu očekávat? Děkuji za informaci.

S pozdravem,

Kučera Jan


Datum: 22.5.2015,18:34:00
Předmět: Re: cena terária - změna

Dobrý den, můžete mi prosím odpovědět? Psal jsem Vám email 6. května (viz níže), jako reakci na zakázku z 27.3.2015. Opět se tedy ptám, v jaké fázi je zakázka? Je terárium již hotové? Proč nereagujete na email? Prosím o vysvětlení…

Zaplatil jsem 50% ceny terária předem a za necelý týden to již bude 60 dní od objednávky. Na svých stránkách máte dodací lhůtu 30-40 dní při malém vytížení, a 1-5 měsíců při vytížení velkém, dobře, ale také máte v obchodních podmínkách napsáno, že reagujete na email do dvou pracovních dnů…

Tak prosím o info.

Děkuji

S pozdravem,

Kučera Jan


Datum: 25.5.2015,8:54:01
Předmět: terárium - dodání

Dobrý den!

Omlouváme se Vám za dlouhou čekací dobu, která je způsobena velkým počtem přijatých zakázek. Tímto Vás prosíme ještě o strpení. Vynasnažíme se Vaši objednávku vyřídit v co nejkratší možné době. O přesném datu odeslání výrobku Vás budeme s předstihem informovat.

Děkujeme za pochopení!
-
S přáním pěkného dne

AK TERÁRIA


Datum: 25.8.2015,12:01:05
Předmět: Re: terárium - dodání

Dobrý den!

Mohu se zeptat, proč po dalších 3 měsících od posledního emailu, nemám žádné informace o Vás objednáném teráriu?
Za 2 dny to bude již 5 měsíců od data objednávky a ani po takto nesmírně dlouhé době, není terárko hotové? To snad nemyslíte vážně?
Normální člověk, když si objedná terárko na zakázku (v mém případě jde ještě o velikostně malé terárium, ne do "zoologické"), tak čeká, že zhotovení třeba bude trvat měsíc, či dva, ale čekat skoro půl roku, to už je vážně na pováženou. Mohu se zeptat, kolik je u Vás zaměstnanců, kteří terária zhotovují? Jeden?...Jestli takto plníte i ostatní své zakázky, divím se, že jako firma ještě existujete...Já si v práci dovolit něco podobného, tak letím...
Nezlobte se na mě, ale již mi dochází trpělivost. Chtěl jsem si pořídit Agamu vousatou a do teď nemohu. Kdybych už na začátku, při hledání firem které terárka zhotovují věděl, jak to dopadne, nikdy bych si u Vás nic neobjednal, to mi věřte a uznejte sami, že čekat půl roku na terárium je absolutní nesmysl. Byl jsem ochotný akceptovat ještě ty 3 měsíce, ale tohle už je moc. I když jsem už hodně naštvanej, volím ještě slušná slova.

Takže buď mi do konce srpna konečně pošlete kompletní terárium, nebo mi ihned vraťte zálohu, kterou jsem již zaplatil.
Tečka.

S pozdravem,

Kučera Jan


Datum: 2.9.2015,13:49:36
Předmět: Re: terárium - dodání

Dobrý den,
takže ani po dalším týdnu nereagujete? Psal jsem vám email viz. níže a dokonce dvakrát volal, bohužel to nikdo nezvedl. Mohu Vám říci, že s takovým jednáním ze strany podnikatele, jsem se v životě ještě nesetkal. Takže moje trpělivost je tímto u konce. Buď se mi urychleně dnes ozvete a vrátíte peníze, nebo okamžitě kontaktuji (ČOI) Českou obchodní inspekci. To, že jsem byl až do teď tolerantní vůči vaší firmě neznamená, že jsem hlupák. V minulosti jsem už jeden spor řešil a úspěšně, takže si to dobře rozmyslete. Jediné, co stále neokážu pochopit je, jak může vaše firma vůbec fungovat, s tak otřesným přístupem k zákazníkům. Čekám do 18:00 na odpověď, pak odesílám nyní už rozpracovanou stížnost na ČOI. Má úcta.

S pozdravem,

Kučera Jan


Datum: 3.9.2015 9:39:22
Předmět: Re: terárium - dodání

Dobrý den!

Omluvte prosím opožděnou reakci na e-mail, který jste nám zaslal. Měli jsme zavřeno z důvodu dovolené.

Z naší strany se nejedná o podvodné jednání ale o maximální vytížení, které způsobuje dlouhé čekací doby na zhotovení u všech objednávek. Na tuto skutečnost upozorňujeme všechny zákazníky na titulní stránce našeho webu a dále pak podrobně v obchodních podmínkách, které jste odsouhlasil před objednáním a ve kterých je uvedena maximální dodací lhůta až 12 měsíců ode dne uhrazení zálohy. Objednávku můžete kdykoliv bez udání důvodu stornovat, záloha je však v tomto případě nevratná. Vaši objednávku jsme připraveni bez dalšího prodlení zhotovit a poskytnout Vám adekvátní slevu za dlouhé čekání.

S úctou a přáním pěkného dne

-
S přáním pěkného dne

AK TERÁRIA


Datum: Dnes 26.12.2015,15:50:34
Předmět: Re: terárium - dodání

Dobrý den,
tak co se bude dít dál? Že jsem se neozval sám neznamená, že jsem věc "hodil za hlavu"...
V první řadě já jsem zákazník, ne prodejce! Já nemám povinnost se vás jako prodejce doprošovat o dodání zboží, které sem si objednal a u kterého rovněž také zaplatil 50% ceny jako zálohu!
Vyčůranost, nebo jak jinak nazvat vaše jednání, opravdu nezná mezí. Ano, je snadné hodit si do obchodních podmínek dodací lhůtu až 12 měsíců a ještě to "šikovně" skrýt, aby to nebylo na očích - divné, proč to nemáte na home stránce, že?...

Nejsem si jistý, zda těch "12 měsíců", bylo takto uvedených v době mé objednávky, ničeho takového jsem si nevšiml, protože jinak bych u vás určitě nikdy neobjednal. Ale i tak, pokud to tam bylo a já to pouze přehlédl, je to opravdu nestoudný vrchol "podnikání".
Kdo to kdy viděl, abych čekal na terarium rok? Jste při smyslech, nebo co vás vede k takovému to jednání?
Uvedu příklad:

"Někdo si chce pořídit Agamu vousatou, něco si nastuduje, co je pro chov potřeba, případně se poradí s odborníkem, jaké terárium zvolit atp. Najde si firmu u které vhodné terárium objedná a ta mu slíbí, že ho dodá do 2 týdnů. Člověk si řekně, dobře, za dva týdny ho budu mít, mezitím si domluvím koupi Agamy od nějakého dobrého chovatele. Čas utíká a najednou je 14 dní pryč, člověk si má dnes jet pro zamluvenou Agamu ale ejhle, ono terárium stále nepřišlo, kam tu Agamu mám dát, to ji mám nechat umřít, když potřebuje specifické podmínky pro život?
V nejlepším případě jde pak koupě Agamy zrušit, ale co má člověk dělat, pokud už ji má doma?"

Práce, fyzická práce na teráriu pro Agamu Vousatou (ještě navíc ne tak velkých rozměrů), je práce maximálně na týden a když vezmu vámi všude zmiňované zpoždění dodání, v důsledku vytížení, dobře, může se to vyšplhat na 1 měsíc, maximálně. Víc ani náhodou.

Nezlobte se na mě, ale tohle je opravdu vrchol. Já mít firmu a tohle udělat zákazníkovi, tak se hanbou propadnu do země. A když neberu v potaz jen samotné několikaměsíční zpoždění, o vaší slušnosti a vážení si zákazníka hovoří i fakt, jak s ním "(ne)komunikujete". Reakce nulová, zase po 3 měsících píšu JÁ - VÁM a ne naopak. Informovanost zákazníka je u vas nulová, přesněji na bodu mrazu. V první řadě je to slušnost, v druhém případě ale především povinnost jakéhokoliv prodejce.

Když nejsem schopný něco dodat, tak dám toto na srozuměnou a vrátím zákazníkovi peníze, ne? Nehledě na to, že si jako obchod tímto budujete hodně, podotýkám hodně špatnou pověst. Vše důležité, co jsem měl na srdci jsem napsal a teď už jen shrnutí na závěr.

Do konce roku, tedy 31.12.2015 chci jasné vyjádření v jakém stádiu je terárium, zda je hotové, nedodělané atp. (tedy pokud jste na něm vůbec začli dělat) a pokud hotové není, chci okamžitě vrátit peníze.
V opačném případě se obracím definitivně na ČOI a na Policii ČR. Už mám něco nastudováno, co se tohoto týče, takže si další jednání se mnou dobře rozmyslete.

Chci si už konečně pořídit Agamu Vousatou a nemám už chuť ani náladu řešit jedno terárium skoro celý rok u firmy, s takto pochybným jednáním.
Na odpověď budu neprodleně čekat.

Kučera Jan
-

Toť vše...

A tak tedy budu čekat a nezajímá mě, že si napsali že mají dovolenou. Od 27. do 30. prosince jsou všední dny a pokud mají takovýto bordel, mají dát lidem vědět a ne na ně sprostě kašlat. Ještě k těm obchodním podmínkám. Opravdu si nejsem jistý, zda to tam v době mé objednávky bylo, nechci kecat, ale něčeho podobného bych si nejspíš všimnul. Navíc některé předchozí příspěvky nasvědčují, že to tam nejspíš nebylo. Ale to nejhorší, lidi, ruku na srdce, dělat skoro rok terárium o rozměrech 100x50x50 je opravdu na pováženou.
Jediná moje chyba byla, že sem tohle vlákno nenašel, že sem neobětoval trochu času pro prověření této "firmy"...
Možná bude někomu divné, že jsem to neurgoval mnohem častěji ty emailu, ale takto s velkými intervaly. Inu, každý máme v životě své závazky, problémy, práci a kupu dalších věcí na řešení a já na to nakonec už nespěchal.
Svůj názor si každý jistě udělá sám a důrazně upozorňuji, že jsem slušně vychovaný a vždy se snažím jednat jako člověk, ale v tomto případě jsem se musel hodně moc držet na uzdě, co se psaného slova týče, tak to berte s rezervou.
Jinak všem potencionálním zákazníkům, pokud uvažujete o teráriu na zakázku u této "firmy", velice rychle na to zapomeňte a vyhněte se jí velkým, opakuji velkým obloukem. Je až s podivem, že ještě fungují. Ze zákona by mělo být takovým to lidem zakázano jakkoliv podnikat. Je plno dalších firem které stejnou práci a minimálně za stejné peníze udělají za dva týdny, i méně.
Dalo mi to hodně práce, všechno tohle sepsat ale stálo mi to za to, to mi věřte. A nedělá mi problém ani uvést své jméno.
Už sem připravený kontaktovat ČOI, kde nejde jen o dodání zboží, ale především také kvůli té nekomunikaci se zákazníkem. Chystám se podat i trestní oznámení na PČR, protože co je moc, to je moc.

Přeji pěkný zbytek večera a dejte si pozor lidi. Vždy si nejprve prověřte firmu, ať neuděláte stejnou chybu jako, stejně jako i mnoho dalších nespokojených kolegů zde.

S pozdravem,

Kučera Jan.

Zdravím a hezké ráno přeji.
Reaguji na svůj předchozí příspěvek. Do 31.12.2015 se nikdo z akteraria neozval a já už na ně kašlu.
Dnes ráno se dívám do emailu, a heleme se, někdo napsal, kouknu se podrobněji a ejhle, akteraria píší :)

Datum: Dnes 4.1.2016,7:29:08
Předmět: terárium

Dobrý den!

Vámi objednané terárium bude předáno přepravní službě 18.1.. Po odeslání Vám zašleme číslo zásilky pro kontrolu stavu.
-
S přáním pěkného dne

AK TERÁRIA

Dělají si ze mě srandu? To je jako vše? No to je opravdu vrchol, takhle odměřeně reagovat na můj poslední email. Žádná smysluplná reakce, žádná omluva, prostě nic...
Takhle se v dnešní době jedná se zákazníkem, bravo akteraria, opravdu tleskám.

Tak veřejně pane či paní z akteraria, prostě člověk co provozuje tuhle nesmyslnou firmu která je k smíchu a zároveň i odstrašujícím příkladem pro všechny budoucí zákazníky. I když ze srdce doufám, že žádného už nikdy mít nebudete!
Oznamuji Vám, že mám zakázku už jinde. Našel jsem si nového a kvalitního výrobce terárií který se věnuje i přímo chovu Agam Vousatých a tak o tom i něco ví. A především, daný člověk komunikuje úplně odlišným způsobem, než jakým vy kdy budete schopni :)
Dnes píšu na ČOI, a přemýšlím o právníkovi, definitivně. A věřte mi, i když se nic nestane, i když Vám to projde, zaručuji Vám, že se o Vás lidé dozví.

Ode dneška Vám začnu dělat tak "líbivé" recenze, po celém internetu a kde to jen bude možné, že se nebudete stačit divit. ČOI píšu dnes, je to na pořadu dne a zvažuji i právníka.
Podvodná firma jako jste vy, nemá v ČR co dělat a já se zasadím za to, aby Vám na "špek" už pokud možno nikdo nikdy neskočil.

Na závěr jen poprosím, aby zdejší moderátoři či administrátoři fora, byli trochu tolerantní i k mému druhému příspěvku. Je to zde hlavně pro lidi, aby se nenapálily, tak jako všichni ostatní před nimi. Veškerou emailovou komunikaci, stejně tak jako fakturu na zálohu, vše mohu doložit a tudíž i potvrdit pravdivost mých slov.

S pozdravem,

Kučera Jan.

Přeji všem čtenářům hezký den! Já osobně s nimi nemám problém, akorát mi vadili dlouhé promlky v komunikaci. Co se týče terária, měl jsem objednáno a čekal na zhotovení necelých 5 měsíců. Jednalo se o velké terárium z lamina 250 x 100 x 70 se skříněmi a policemi. Mám ho pro krajtu královskou. Proti výrobku nemám co vytknout, vše sedělo tak jak jsem si objednal. Vypadá moc hezky.

Zdravím všechny. Už rok a měsíc čekám na terárium od firmy AKterária! Neustálé mailování o ničem, jak už to rychle dodají a jak se moc omlouvají a moje následné připomínání, že terárium opět nedodali...už mě to fakt nebaví. Terárium nikde a peníze taky ne. Takže tuto firmu absolutně NEDOPORUČUJI. Jsem jen zvědavá v jaké stavu terárium dodají, pokud vůbec.

Dobrý den.
Akteraria mi psali ještě email 4.1.2016, že prý 18.1.2016 bude terárium hotové. Nic se nedělo.20.1.2016 další email od nich, že zboží bylo předáno dopravci, zase nic a teprve včera 1.2.2016 mi přišla sms od dopravce, že má být terárium doručováno! Je tohle vůbec možné?
Ani nedají vědět když to odešlou.

Já už mám od začátku ledna tohoto roku domluvenou výrobu terária u jiné (solidní) firmy a na aktraria z vysoka kašlu, i kdyby to byla pravda, že terárium je hotové a budou ho doručovat, já už o něj zájem nemám. Skoro rok čekat? Nas...

Už toho mám tak akorát plné zuby, podniknul jsem již vlastní kroky k tomu, aby se něco dělo, protože taková firma nemá na trhu absolutně co dělat.

Paní či slečny, která psala o příspěvek výše, je mi moc líto. Ta doba je ještě delší než u mě a osobně bych neváhal podniknout rázné kroky, tak jako jsem udělal já.

S pozdravem,

Kučera Jan.

Tak ja jsem se dneska dockal, terarium mi prislo po necelych dvou mesicich. Vypada velice dobre a hlavne jsem rad ze to prezilo prepravu. Kdyz jsem si objednaval pred dvema lety u jine firmy tak mi prisla jen bedna plna strepu

Prikladam jeste foto.

Zavřít galerii  

Zavřít galerii  

Dobrý den! I já se přidávám na stranu spokojených zákazníků. Terárium mi dovezli tak jak jsme se dohodli a je moc hezké. Jde vidět že si s tím někdo dal hodně práce...

Chtěla jsem aby mi udělali terárko podle fotky co jsem jim poslala. Udělali to tak jak jsem chtěla a jsem spokojená, akorát musím vytknout tu dlouhou čekací dobu. Omlouvali se mi, že prý mají hodně objednávek. Za to čekání jsem ale dostala slevu... Takže za mě celkově dobrý.

Dobrý večer prajem.
až dnes, bohužiaľ som sa dostala k týmto recenziám, čo je samozrejme moja hlúposť, ale keby som si toto bola našla pred tým, mohla som sa vyhnúť nepríjemnostiam s touto firmou. Som absolútne zdesená a pohoršená z prístupu a jednania! Zaplatila som tejto firme v červnu 2015 13 tis. korún za vysnené teráriu pre chameleóna, ktorého kúpu samozrejme musím neustále odkladať vzhľadom k tomu, že do dnešného dňa nemám terárium! Majiteľ nedvíha telefón, odmieta komunikovať a keď už sa k nejakej odpovedi dostane, neustále je to len o tom ako majú veľa zakázok a že musím vydržať. Dodacia lehota mi bol prisľúbená 8-12 týž., pred koncom roku dokonca napísal že k 15.1.2016 bude predané dopravcovi. No zajtra síce je 15teho ale sme zase o mesiac ďalej a mňa nik nekontaktuje. Jednanie s klientom je viac než pohoršujúce, príde mi absolutne neprípustné, aby sa platiaci zákazník musel výrobcovi doprosovať a žiadať opakovane o informácie o svojej zakázke! Po tom všetko, čo som si tu prečítala, skutočne nechápem ako je možné, že táto firma je ešte funkčná, ale na druhú stranu uznávam, že ak sa nájde takých hlupákov naivných ako som ja, ročne čo i len 30, tak to sa pekne pracuje. V prípade, že firma nie je schopná splniť množstvo objednávok, zákazník má právo na to byť upozornený firma zodpovedá za zakázky ktoré prevezme, hlavne s vedomím, že vedia, že nestíhajú! Najdôležitejšia je ale komunikácia, ktorá tejto firme značne chýba a heslo môj zákazník, môj pán v živote nepočuli. Pevne verím, že si toto prečíta aspoň jeden potencionálny klient a pomôže mu to pri výbere výrobcu a hlavne mu to ušetrí peniaze a vyhne sa stersu, ktorý je s tým nekonečným čakaním a ignoráciou firmy spojený! Som skutočne zvedavá, či niekedy to terárium uvidím, event. moje peniaze. Každopádne nezostanem len pri písaní negatívnej recenzie!

Za mňa absolutne NEDOPORUČUJEM!

Je mi vás líto 13000kč je hodně peněz já přišel o necelých 2000 kč.Mělo by se stím něco dělat jsem pro hromadnou žalobu aby jsme zabránilly dalším podvedeným.Do konce sy myslím že ty poslední pozityvní komentáře psal sám pán.

KATKA2016 napsal(a):
Dobrý večer prajem.
až dnes, bohužiaľ som sa dostala k týmto recenziám, čo je samozrejme moja hlúposť, ale keby som si toto bola našla pred tým, mohla som sa vyhnúť nepríjemnostiam s touto firmou. Som absolútne zdesená a pohoršená z prístupu a jednania! Zaplatila som tejto firme v červnu 2015 13 tis. korún za vysnené teráriu pre chameleóna, ktorého kúpu samozrejme musím neustále odkladať vzhľadom k tomu, že do dnešného dňa nemám terárium! Majiteľ nedvíha telefón, odmieta komunikovať a keď už sa k nejakej odpovedi dostane, neustále je to len o tom ako majú veľa zakázok a že musím vydržať. Dodacia lehota mi bol prisľúbená 8-12 týž., pred koncom roku dokonca napísal že k 15.1.2016 bude predané dopravcovi. No zajtra síce je 15teho ale sme zase o mesiac ďalej a mňa nik nekontaktuje. Jednanie s klientom je viac než pohoršujúce, príde mi absolutne neprípustné, aby sa platiaci zákazník musel výrobcovi doprosovať a žiadať opakovane o informácie o svojej zakázke! Po tom všetko, čo som si tu prečítala, skutočne nechápem ako je možné, že táto firma je ešte funkčná, ale na druhú stranu uznávam, že ak sa nájde takých hlupákov naivných ako som ja, ročne čo i len 30, tak to sa pekne pracuje. V prípade, že firma nie je schopná splniť množstvo objednávok, zákazník má právo na to byť upozornený firma zodpovedá za zakázky ktoré prevezme, hlavne s vedomím, že vedia, že nestíhajú! Najdôležitejšia je ale komunikácia, ktorá tejto firme značne chýba a heslo môj zákazník, môj pán v živote nepočuli. Pevne verím, že si toto prečíta aspoň jeden potencionálny klient a pomôže mu to pri výbere výrobcu a hlavne mu to ušetrí peniaze a vyhne sa stersu, ktorý je s tým nekonečným čakaním a ignoráciou firmy spojený! Som skutočne zvedavá, či niekedy to terárium uvidím, event. moje peniaze. Každopádne nezostanem len pri písaní negatívnej recenzie!

Za mňa absolutne NEDOPORUČUJEM!

Dobrý den, chci si nechat také vyrobit terárium a rozhoduji se mezi akteraria a ještě jednou firmou, dejte prosím vědět jak jste dopadla, když terárium obdržíte. Teda hlavně mě zajímá jak bude celý výrobek zpracovaný. Pokud bude vše kvalitně provedené klidně si i nějakou dobu počkám než vyhodit peníze a mít doma terárium zmastěné od nějakého amatéra. Co sem se tak dival na fotky co mají na webu tak si myslím že to mají vyrobené dobře...

Není druhá firma osbterária?

TACLÍK napsal(a):
Dobrý den, chci si nechat také vyrobit terárium a rozhoduji se mezi akteraria a ještě jednou firmou, dejte prosím vědět jak jste dopadla, když terárium obdržíte. Teda hlavně mě zajímá jak bude celý výrobek zpracovaný. Pokud bude vše kvalitně provedené klidně si i nějakou dobu počkám než vyhodit peníze a mít doma terárium zmastěné od nějakého amatéra. Co sem se tak dival na fotky co mají na webu tak si myslím že to mají vyrobené dobře...

Doporučuji zakoupit terárko u http://www.teraechis.cz/_private/Teraechis.htm já si jedno bědnal a za 14 dní jsem ho mněl doma a kvalitně zpracovaný a bylo kompletně vybavený a uplně stejný jako na fotce.

OSB terária v žádném případě Drápal... to bych dopadl. No teraechis nedělá takové jaké potřebuju. Připadá v úvahu akteraria nebo truhlář tady u nás ve městě, jenže ten mi zas neudělá to pozadí a sám si na to netroufám. Moje představa je velké rohové z lamina (cca 250 výška x 150 x 150 šířky) pro leguána zeleného. Líbí se mi tohle http://www.akteraria.cz/foto/01-png-420/. Nechal jsem si u nich udělat i cenovou nabidku a víceměně jsem s cenou kterou mi zaslali počital. No když tak počkám jak dopadne paní výše (jestli se vyjádří případně zašle nějakou fotku hotového terárka). Já osobně moc diskuzím tohoto typu nevěřím, také podnikám a dobře vím jaká umí být konkurence zákeřná... Nikoho se nezastávám, ale říkám si zase že akteraria ma na stránkách docela dost fotek vyrobených terárek a pokud by to byl podvod a nic nevyráběli tak přece těch fotek nebudou mít tolik. A taky jsem se dival že dělali i pro nějaké školy. Nebyl tam někdy někdo a viděl je na živo? U jedné fotogalerie je i funkční webkamera takže to určitě někde stát musí...

Zavřít galerii  

Zavřít galerii  

U firmy která má v obchodních podmínkách dodací dobu až 12 měsíců si může objednat terárko jenom dement!

TACLÍK napsal(a):
OSB terária v žádném případě Drápal... to bych dopadl. No teraechis nedělá takové jaké potřebuju. Připadá v úvahu akteraria nebo truhlář tady u nás ve městě, jenže ten mi zas neudělá to pozadí a sám si na to netroufám. Moje představa je velké rohové z lamina (cca 250 výška x 150 x 150 šířky) pro leguána zeleného. Líbí se mi tohle http://www.akteraria.cz/foto/01-png-420/. Nechal jsem si u nich udělat i cenovou nabidku a víceměně jsem s cenou kterou mi zaslali počital. No když tak počkám jak dopadne paní výše (jestli se vyjádří případně zašle nějakou fotku hotového terárka). Já osobně moc diskuzím tohoto typu nevěřím, také podnikám a dobře vím jaká umí být konkurence zákeřná... Nikoho se nezastávám, ale říkám si zase že akteraria ma na stránkách docela dost fotek vyrobených terárek a pokud by to byl podvod a nic nevyráběli tak přece těch fotek nebudou mít tolik. A taky jsem se dival že dělali i pro nějaké školy. Nebyl tam někdy někdo a viděl je na živo? U jedné fotogalerie je i funkční webkamera takže to určitě někde stát musí...

No nevím já bych od nich už nic nechtěl žadná komunikace terárko přes rok nic pak jsem to zrušil peníze už nevyděl.Obědnal jsem u http://www.teraechis.cz/_private/Teraechis.htm žádná záloha a do 14 dnů jsem měll kompletně vybavené terárko doma.

montium napsal(a):
U firmy která má v obchodních podmínkách dodací dobu až 12 měsíců si může objednat terárko jenom dement!

Oni rádí obchodní podmínky mění já když obědnával tak tam měli do 8 týdnu.

Přidávám se k mnoha zklamaným zákazníkům této firmy. Potvrzuji, vše co jsem četl výše ohledně jejich absolutně nekorektního jednání. Na maily a telefonáty téměř žádná odpověď. Na dodání čekáme již 9 měsíců. Zálohu nám odmítli vrátit. Skoro mi to připadá, že se jedná o podvodné jednání, protože když jsem si zkusil zadat další poptávku, tak na e-maily odpovídali obratem a přislíbili dodání do 12-20 týdnů. Pokud se bude někdo obracet na právníky, tak se rád připojím.

POZOR NA TUTO FIRMU.

Zdravím čtenáře. Ráda bych zde vyjádřila také svůj názor na tuto firmu a doufám že mě nebude nikdo napadat jako pisatele výše, že si to píše sama firma... Terárium jsem si objednala asi před měsícem a půl. Skleněné pro korálovku s pozadím, světlem a topným kamenem. Při objednání jsem chtěla vědět přesné datum dodání. Bylo mi sděleno že jelikož se jedná o malé a jednoduché terárium bude vyrobené zhruba do měsíce. tuto dobu posunuli cca o 14 dní s tím že nestíhají. Dneska odpoledne mi ho nějaký pán z firmy (bydlím asi 10km od nich) dovezl osobně. S teráriem jsem spokojená a odpovídá tomu co jsem po nich při objednání chtěla. Já se tedy řadím k těm spokojeným zákazníkům.

To máte štěstí, asi ty menší a málo náročný terárka zvládaj dokonce vyrobit do 1,5 měsíce.
Ještě se zeptám, neuražte se, ale reagovat na tuto diskusi vás napadlo samotnou, nebo vás k tomu f.Aktéraria nějak motivovala?

montium napsal(a):
To máte štěstí, asi ty menší a málo náročný terárka zvládaj dokonce vyrobit do 1,5 měsíce.
Ještě se zeptám, neuražte se, ale reagovat na tuto diskusi vás napadlo samotnou, nebo vás k tomu f.Aktéraria nějak motivovala?

Nechápu Váš dotaz? ! Proč by mě měl někdo motivovat? Stejně tak jako tady píšou nespokojení lidé, tak já můžu napsat svůj názor a říct že jsem s teráriem spokojená. Nevidím na tom nic nenormálního. Proto tady to vlákno je aby lidé svůj vlastní názor ostatním sdělili... Nebo snad kladné hodnocení zde uvést nemohu?!

Perutkova84 napsal(a):
Nechápu Váš dotaz? ! Proč by mě měl někdo motivovat? Stejně tak jako tady píšou nespokojení lidé, tak já můžu napsat svůj názor a říct že jsem s teráriem spokojená. Nevidím na tom nic nenormálního. Proto tady to vlákno je aby lidé svůj vlastní názor ostatním sdělili... Nebo snad kladné hodnocení zde uvést nemohu?!

Samozřejmně máte právo napsat svůj názor.Ale stejně si myslím že jste měla trošku štěstí, protože bydlíte kousek od nich.

Chtěl bych poprosit touto cestou pana Jana Kučeru - viz příspěvky výše, o zkontaktování na mail mhrabe@volny.cz, ohledně dalších možných kroků vůči této vypečené firmě.
Děkuji. M. Hrabě.

Dobrý deň prajem,
rozhodla som sa, že svoju recenziu dokončím. Po obrovských patáliách som sa vysnívaneho terarária dočkala. Touto cestou by som rada upokojila všetkých klientov, ktorý na to svoje zatiaľ len čakajú, že sa skutočne nejedná o podvod, ale nanešťastie v celom procese zlyháva ľudský faktor. Je obrovská škoda, že firma nepopracuje na svojich komunikačných schopnostiach, svojim laxným prístupom ku klientom si zbytočne vytvárajú nepriateľské prostredie. Je veľká škoda, že to nechajú zájsť až do extrému, kedy som aj ja bola nútená sa obrátiť na právnu pomoc a pod výhražkou ČOI a trestného oznámenia som sa dočkala odozvy. Na druhú stranu musím povedať, terárium je skutočne prepracované a splnilo moje očakávania, to však nič nemení na tom, aký spôsobom som musela postupovať, kým som sa ho dočkala.Veľká škoda, že skvele odvedená práca nejde ruku v ruke s prístupom, potom by sa konkurencia mohla báť a žiadne negatívne recenzie by sme písať nemuseli.

Já sem spokojený. Musím uznat že terárium, které jsem si u této firmy objednal je perfektně vyrobené a zpracované do detailu. Myslím že se zde rozhodně nejedná o nějakého amatéra co dělá ´´na koleně´´. Jelikož jsem sám řemeslník dovedu si představit jakou dá praci něco takového vyrobit. Nechal jsem si ho udělat i se skříní dole abych měl kam dávat věci (krmení..atd). Jediná drobná vada je že je malinko jiný odstín dřeva než mám obyvací stěnu. Ale jelikož tu mám z IKEI tak mi bylo dopředu řečeno, že bude problém najít naprosto stejný odstín takže jsem s tím počítal.

Zdravím všechny teraristy.
Tak já objednala terárium pro svého hada 14.8.2014 a po neskutečném pekle upomínek, kdy už jsme vše chtěli předat právníkovi, mi konečně terárium předali. Zabalené jen v potravinářské folii. A to celých 7 měsíců od zadání zakázky! A to mi bylo telefonicky sděleno ještě před zaplacením zálohy, že výroba potrvá asi 6-8 týdnů! V obchodních podmínkách, které jsem si vyžádala (neboť stránky byly v, rekonstrukci") stálo toto: 20-40 dní při malém vytížení a 40-90 dní při velkém vytížení
A víte kolik byla sleva za 4 měsíce zpoždění? 266Kč Z celkové částky 4 532Kč.
Inu, teď je zřejmé, proč ty stránky rekonstruovali. Zřejmě si uvědomili svou neschopnost plnit zakázky včas a změnili obchodní podmínky na až 12 měsíců.
A to měl ještě pan K. tu drzost obvinit mého manžela z krádeže peněz při předání. Jakože mu zaplatil a potom peníze prý ukradl z kufru auta.Úplná absurdita, nechápu co to jako zkoušel, jestli chtěl zaplatit dvakrát, aby z toho ještě něco vytřískal? Takže si uvědomte pane K., že se to odehrálo na benzínce, kde jsou kamery! Máme v rodině policistu z Vašeho okresu a vážně jsme už na Vás chtěli podat oznámení za křivé obvinění a podvodné jednání. Rozhodně už ale s Vámi a Vaší firmou nebudeme ztrácet ani minutu času. Vy si vykopete svůj hrob sám a nebude to dlouho trvat.
S pozdravem neanonym Kolářová Jana.

Obchodní podmínky na 12 měsíců změnili někdy v srpnu 2014, takže vše objednané po této době již spadá pod tuto lhůtu...

Dobrý den

Drazí spoluobčané...
Po přečtení příspěvků zde na fóru, mi dovolte abych se podělil o svou zkušenost s touto firmou.
S manželkou dáváme dohromady chov krabů. Počet terárií pro Náš chov byl 5 kusů.
Dne 20. Listopadu 2015 jsem si přes internetové stránky této firmy objednal terárium o rozměrech 100x45x50, cena 2230kč, ale pouze na jedno...! Kdo mi udělá zbytek, nevím.
Do třetího dne jsem byl informován o kalkulaci a dobu zhotovení. do poslání peněz, nádherná, výstavní komunikace...
Následující den mi přišla zálohová faktura. Provedl jsem platbu a poprosil o potvrzení přijetí platby. Nic, žádná odpověď...
Dne 22.Prosince 2015 jsem poslal první email o dotazu jak vypadá stavba terária. Nic, žádná odpověď...
Dne 20.1.2016 jsem posílal další dotaz o zhotovení terária, kde už jsem se ptal na praktiky této firmy...
Dne 27.1.2016 vůbec první známka komunikace a pouze info, že stavba terária probíhá a předpokládané sestavení v měsíci Únor...
Na toto info jsem reagoval emailem, že není normální terárium stavět dva měsíce.
Nic, žádná odpověď...
V tuto dobu, máme doma již celkem pět terárií a chov už je v plném proudu.
1.3.2016 jsem jen ze zajímavosti poslal dotaz na terárium. Odpovědí byl první náznak o zhotovení a dokonce doručení.
Dne 15.3.2016 terárium doručováno, cena 3294kč...! Info o doručování a možnost dopravy, vůbec nic, nikdo nenapsal...
Terárium super zabaleno, na první pohled souhlasil i rozměr. Po rozbalení, bohužel o rozměrech 90x50x45...!

Takže narovinu, kdyby mi toho terária, které za to nemůže nebylo líto, tak ho rozmlátím kladivem na střepy, zabalím do papíru a s děkovným dopisem pošlu zpátky tam kde na něm skoro 5 měsíců pracoval tým této firmy.
Pokud jsem k...a vytížený, tak nepřijímám objednávky. S...t na to a už nikdy více...!

Dobrý den,
bohužel musím přidat taky další VELKOU NEGATIVNÍ zkušenost.
Ze začátku zaslání kalkulace a zálohové faktury bylo velice rychlé. Potom následovalo čekací období. Dne 18.2.2016 jsem zaslala zálohou částku 5900, -!, do dnešního dne což je 13.7.2026 nemám pořád nic a děsím se konečného výsledku, pokud teda nějaký bude. Komunikace je naprosto příšerná, když se e-mailem zeptáte na dokončená zakázky, tak vás vždy odkážou na jejich obchodní podmínky. Do dnešního dne jsem poslala asi 6 e-mailů a provedla 2 telefonáty a to při posledním rozhovoru jsem už byla opravdu nepříjemná. Pořád vás budou odkazovat na jejich podmínky a řeknou, že jsou vytížení objednávkami. Vím, že to na hlavní stránce mají uvedeno, ale koho by napadlo, že velká vytíženost bude trvat přinejmenším půl roku!
Je velice zajímavé, že i přes takové množství objednávek jsou neplátci DPH. Myslím, že to úřady nechám překontrolovat, protože ať mi nikdo neříká, že nemají roční obrat 1 000 000 korun.
Jsem opravdu zvědavá, jak moje zakázka vůbec dopadne. Pokud můžu poradit: hlavně si od této firmy už nikdo neobjednávejte! Já jen lituji toho, že jsem si tyto příspěvky nepřečetla dřív.
Ostatním čekatelům držím palce a hlavně pevné nervy!

Jsem vyděšena z toho co tu ctu. V breznu jsme zaplatili 12 tis zalohu na terarium a dodnes nemame nic. Když jsme firmu kontaktovali v průběhu léta, začali být až nepříjemní, že se ozvou a neprimo davali najevo, ze he otravujeme. Manžel psal vcera email, zatim reakce nulova. Dnes tam 2x volal a telefon nikdo nebere. Úplně se hrozim toho, ze prijdeme o 12 tisic jen tak. Jejich neustále maily, ze nestihaji, nás uz nezajimaji. V únoru jsme se domlouvali jak to ma vse vypadat, je konec září a ticho po pěšině. Nemohu hodnotit odvedenou práci, ale pristup je naprosto neslucitelny s profesionalnim jednanim.

Dobrý den, jak to vše dopadlo? Také stále čekáme uz 7 měsíců.

Dobrý den, přidávám se k nespokojeným klientům této firmy. Na terárium za 23 tis Kč, které jsme měli slíbeno dodat buď ve standardní čekací lhůtě 4-8 týdnů, nebo dříve, pokud to bude možné, aktuálně čekáme 15 týden. Zaplatili jsme zálohu 50% ceny. Na dnešek byla domluvena instalace (již druhý domluvený termín). Paní poslala doplatkovou fakturu, ve které najednou přidala položku cca 3.000 Kč za dopravu. O tom jsme se nikdy nebavili, v ceně jsme měli zahrnutu montáž ( zřejmě bez dopravy :-D).
Rekl jsem, že dopravu vzhledem ke zdržení a tomu, že jsme si ji nedomluvili, nehodlám hradit. Jdeme to řešit soudní cestou. Mohu se k někomu přidat s hromadnou žalobou?

Na terárko čekám skoro 9 měsíců. Samozřejmě záloha zaplacena...
Žaloval je někdo, nebo do toho půjdu sám?!

Bohužel, jako spousta zde přispívajících,jsme i my objednali terárko u tohoto výrobce bez přečtení recenzí. To byla chyba. Jednání firmy do potvrzení objednávky bez problému. Další komunikace s firmou po zaplacení zálohy až po několika urgencích a celkem pádných argumentech z naší strany, že jednání firmy opravdu není v souladu s jejich obchodními podmínkami. Pokud by už někdo měl tu odvahu a objednal,nebo chce objednat u této firmy terárko,doporučujeme následující:
- přečtěte si řádně obchodní podmínky,doporučujeme i printscreen z obrazovky - pro jistotu
- v rámci objednávky požadujte přesné datum dodání terárka, a to závazně
- pokud firma nereaguje na Váš email,je dobré firmu upozornit,že funguje celkem pěkný nástroj na ČOI - mimosoudní řešení sporu
- argument firmy,že nestíhají je čistě účelový.....pokud firma nabízí aktuálně slevu na terária a má zrovna " akci", je tento argument naprosto mimo.Printscreen obrazovky s aktuálním datem na "akci" je dobrá věc

U nás se něco začalo dít až poté, co jsme stanovili termín, do kdy požadujeme dodání terária;při nedodání terária jsme byli odhodláni věc předat ČOI a kdyby ani to nestačilo,přidat se ke kolegovi Christi.10 s trestním oznámením......terárium dodali pár dní po námi stanovené lhůtě po dalších urgencích a bez slíbeného zámku na sklo.

My jsme nakonec nakonec naše terárko dostali po cca 3 měsích. Dle firmy mělo být terárium několikrát hotovo. Když přišlo,pozadí bylo ještě vlhké. Musíme říct,že terárium je uděláno hezky....ale zámek i přes příslib doteď nedorazil...

Vzhledem k oživení tématu si dovolím AK terária rovnou upozornit, že přidávat pozitivní recenze pod fiktivními jmény (Krušina, Perutková, Láďa apod.) se shodnou koncovkou IP adresy 230.5 je trapné, zejména když ze stejného počítače již reagovala paní Kulová ;-)

Podvodníci.
Terarium objednané 12/2018.
Dodnes nedodané. Žadné vysvětleni.
Prostě katastrofa. Taková firma si nezaslouži ani jednoho zakazníka.

Mrzí mne, že jsme si předem nepřečetli recenze. Mohli jsme se ušetřit mnoha nervů! U nás nakonec dopadlo všechno dobře, ale ty nervy co tomu předcházeli bych nikomu nepřál. Stěhovali jsme se do vlastního bydlení, takže jsme potřebovali dodat terárium v určitém termínu. Firma samozřejmě při dělání objednávky na vše rychle odpovídala a vše slíbila. Poté se přiblížil termín realizace a nikdo s námi nekomunikoval. Po asi 30 telefonátech, SMSkách, emailech. Došla odpověď SMS - "DOVOLENÁ"! Nebudu to natahovat, terárium dovezli asi o týden později než měli. Samozřejmě bez jediného slůvka omluvy. Terárium jsme kupovali 8/2018
Samotné provedení terária je pěkné a ani se nikdo nesnažil o navýšení ceny. Z chlapů (mladý kluk a starší pán) jsem měl dobrý pocit. Vše vysvětlili ukázali atd. Na mou výtku, že komunikace je tragická, reagovali slovy, že je toho moc a prostě občas se to nezvládne. Takže bych viděl problém hlavně v managementu.
Nyní po cca 15 měsících nám odešel předřadník zářivky. Zkoušel jsem volat a posílat emaily. Bez reakce. Takže jsem před chvíli poslal SMS a email s tím, že pokud okamžitě nezačnou reagovat, tak se obrátím na ČOIku... Ale popravdě již předřadník řeším s jiným dodavatelem. Nevěřím tomu, že bych v blízkém času problém vyřešil.

Takže závěr - opravdu se na tuto firmu vybodněte! Nekupujte u ní nic pokud si chcete zachovat příčetnost, protože sice zboží snad nakonec dostanete při dostatečné vytrvalosti, ale při množství jiných spolehlivých dodavatelů, proč byste to dělali!

Dobrý den, chtěl bych důrazně varovat všechny potencionální zákazníky této firmy, která se tváří velmi profesionálně a zkušeně, ale jedná lživě a nesolidně, pokud tedy vůbec komunikuje a která není ve skutečnosti ani firma ale OSVČ Tereza Kulová IČO: 01843672. 14.11. 2019 jsme si objednali terárium na míru. První dotaz na dodání jsme zasílali 12.12. 2019, kdy jsme byli po týdnu čekání na odpověď ujišteni, že terárium půjde do výroby v druhé polovině ledna. V polovině února jsem opět psal dotaz na dodání, bylo mi opět po týdnu odpovězeno , že terárium už je ve výrobě a bude brzy dodáno. Začátek března další dotaz, teď už dokonce odpověď s dovětkem, že terárium bude zasláno v několika následujících dnech. Koncem března začaly výmluvy, že výroba stojí kvůli pandemii koronaviru, ale proč když už podle nich bylo vyrobeno a čeká na zaslání v několika dnech? Od začátku května už se komunikace-nekomunikace scvrkla jenom na vyhrožování právními důsledky a neustálé přeposílání obchodních podmínek, při čemž nesmyslně dokola tvrdili, že mají lhůtu na dodání 12 měsíců, i když to ani podle těch jejich pseudo obchodních podmínek pravda nebyla. Nebudu to prodlužovat. Terárium ani zálohu do teď nemáme. A nechápu , že tato v uvozovkách firma může ještě pořád existovat na trhu a přijímat objednávky. Hlavně že si vybrali podporu pro živnostníky v programu anticovid z peněz daňových poplatníků, to byl asi jejich nejdůležitější obchod roku 😉

Přesně!!! Jediná výhoda snad tohoto obchodu byla bohatá nabídka a možnost variability výroby terária na zakázku.

Terárium za 12 251,- jsem po vzájemné dohodě s obchodem AK terária (Tereza Kuklová) závazně objednala 11. 5. 2020, kdy byla vystavena zálohová faktura na 50% částky s tím, že jsem se dotazovala na dobu zhotovení objednaného zboží - první informace byla, že kvůli zatíženosti bude okolo 8 týdnů. Mýlila jsem se s předpokladem, že bude hotové na přelomu června a července.

8. 7. 2020 jsem prvně po objednání s výrobcem komunikovala. Následně mi bylo prostřednictvím e-mailu sděleno, že se kvůli vytíženosti termín posune na poslední červencový týden, nebo první srpnový. 28. 7. 2020 jsem vznesla dotaz, zda v této lhůtě můžeme terárium očekávat. Následně jsem dostala e-mail, že terárium bude kompletně dokončeno v týdnu od 11. 8. - 16. 8. 2020 a jakmile bude předáno přepravci, budu informována avizem (byli jsme ale domluvení, že tuto informaci dostanu s předstihem, abych si mohla zařídit, že budu u převzetí, nebo si na to někoho seženu).

18. 8. 2020 jsem poslala znovu dotaz s tím, že podle posledních informací mělo být terárium hotové ve zmiňovaném týdnu a kdy bude předáno přepravci - nedostala jsem již žádnou odpověď na e-mail, telefon nikdo nebere.

Dnes jsem zjistila i znepokojivý fakt, že webové stránky již nefungují! (Díky tomu se snad nikdo další nenapálí!)

Tímto se připojuji k ostatním s negativní recenzí.

Je mi líto vynaloženého úsilí a hlavně toho, že náš nový přírůstek (korálovka sedlatá:-)) do rodiny měl být k synovým narozeninám, které slavil v půlce července a čeká na vyzvednutí u příbuzných.

TerkaBezTerária napsal(a):
Přesně!!! Jediná výhoda snad tohoto obchodu byla bohatá nabídka a možnost variability výroby terária na zakázku.

Terárium za 12 251,- jsem po vzájemné dohodě s obchodem AK terária (Tereza Kuklová) závazně objednala 11. 5. 2020, kdy byla vystavena zálohová faktura na 50% částky s tím, že jsem se dotazovala na dobu zhotovení objednaného zboží - první informace byla, že kvůli zatíženosti bude okolo 8 týdnů. Mýlila jsem se s předpokladem, že bude hotové na přelomu června a července.

8. 7. 2020 jsem prvně po objednání s výrobcem komunikovala. Následně mi bylo prostřednictvím e-mailu sděleno, že se kvůli vytíženosti termín posune na poslední červencový týden, nebo první srpnový. 28. 7. 2020 jsem vznesla dotaz, zda v této lhůtě můžeme terárium očekávat. Následně jsem dostala e-mail, že terárium bude kompletně dokončeno v týdnu od 11. 8. - 16. 8. 2020 a jakmile bude předáno přepravci, budu informována avizem (byli jsme ale domluvení, že tuto informaci dostanu s předstihem, abych si mohla zařídit, že budu u převzetí, nebo si na to někoho seženu).

18. 8. 2020 jsem poslala znovu dotaz s tím, že podle posledních informací mělo být terárium hotové ve zmiňovaném týdnu a kdy bude předáno přepravci - nedostala jsem již žádnou odpověď na e-mail, telefon nikdo nebere.

Dnes jsem zjistila i znepokojivý fakt, že webové stránky již nefungují! (Díky tomu se snad nikdo další nenapálí!)

Tímto se připojuji k ostatním s negativní recenzí.

Je mi líto vynaloženého úsilí a hlavně toho, že náš nový přírůstek (korálovka sedlatá:-)) do rodiny měl být k synovým narozeninám, které slavil v půlce července a čeká na vyzvednutí u příbuzných.

Zajedte si na jakoukoli tera burzu. Na kazde se prodavaj hotova terarka dpst slušných je i v nabidce v inzerci. Koralovla zas tak narocna neni

Neregistrovaný uživatel napsal(a):
Zajedte si na jakoukoli tera burzu. Na kazde se prodavaj hotova terarka dpst slušných je i v nabidce v inzerci. Koralovla zas tak narocna neni

Dobrý den,

děkuji Vám za informaci, ale to už mi říkal i manželův strejda, u kterého náš přírůstek čeká na vyzvednutí - má zkušenosti, i doporučoval tera burzu v Aldisu v HK, což není od nás nějak daleko, takže by se dalo realizovat

Jenže jsem nasadila vysokou laťku - chtěla jsem, aby terárium krásně "zapadlo" do dětského pokoje, bylo dostatečně velké a Sauron, Severus, či Sirius (syn ještě nemá jasno) měl bydlení pod heslem: "Už jen v přírodě by se měl lépe."

Jinak dnes s napsali, že terárium dorazí mezi 16. a 17. 9., tak dám vědět, jak to dopadlo. Doufám, že se budu moci připojit k těm, kteří psali, že s hotovým teráriem byli spokojení

Také se přidám se svou zkušeností. Terárium do roka nedodané a záloha 4200 nikde. Prý mi bylo doručováno a nereaguji na emaily od akteraria žádný nepřišel a ani od přepravní společnosti, dokonce ani SMS nebo telefonát. Což je při doručování běžné. Prostě lži a výmluvy. Dnes začínám řešit s ČOI a všechny před touto firmou opravdu varuji!