Neregistrovaný uživatel
XXX.XXX.228.98
Dne 23.12.2012 jsem letěla se svou malou yorkšírkou do USA. Zakoupila jsem si letenku u Student Agency. Let měl proběhnout z Vídně přes Madrid do Miami leteckou společností IBERIA. Telefonicky i písemně na elektronické letence mi potvrdli psa v kabině - pet in cabin confirmed. Ve Vídni jsem za psa zaplatila 150 EU a letěla do Madridu. Byla jsem zděšena, když mě v Madridu do letadla na Miami nepustili. Předložila jsem všechny náležitosti - potvrzení od veterináře, že pes je zdravý staré 2 dny, potvrzení z Krajské veterinární správy ve čtyřech jazycích, potvrzení o očkování proti vzteklině, potvrzení o akreditaci tašky na psa k létání a potvrzení, že jsem ve Vídni u letecké společnosti IBERIA za psa zaplatila. Drželi mě v Madridu 2 dny, než mě konečně pustili do Vídně. Štědrý večer jsem trávila sama se svým psem, bez dětí a bez rodiny, ubrečená a psychicky na dně. Domů jsem se vrátila 25.12 v noci. Doporučuji všem, nelétejte se svým pejskem s IBERIA. Simona Jirásková
Neregistrovaný uživatel
XXX.XXX.101.35
Moc smutné. Prožité trauma se nedá vrátit,ale doufám, že nám sdělíte, jak se k tomu postavil prodejce. I když za to teoreticky nemohl, měl by mít zjištěno, že tyto společnosti dělají problémy. A také by mě zajímalo, kdo uhradí náklady ? Doufám, žes i to nenecháte líbit.
Neregistrovaný uživatel
XXX.XXX.31.14
No nevím, jak u společnosti Iberia, ale u všech jiných je v podmínkách, že o tom, zda může být pes v kabině rozhoduje kapitán letadla před letem, takže ani když máte zaplaceno, nevíte jistě, jestli tak pes může nebo ne, to se rozhoduje až při nástupu do letadla. Podle mě Iberia neudělala nic jiného než ostatní společnosti. Se mrkněte do papírů, jestli to tam někde nemáte napsané. Každopádně ale co mě je známo, do USA pes na palubě nesmí nikdy a na to vás nejspíš měli upozornit už při prodeji letenky.
Neregistrovaný uživatel
XXX.XXX.115.170
No to je jasný, jde jim akorát o prachy, blaho zákazníka je nezajímá, hlavně, že vysolil potřebný obnos.
Neregistrovaný uživatel
XXX.XXX.144.65
Neregistrovaný uživatel
napsal(a):
Dne 23.12.2012 jsem letěla se svou malou yorkšírkou do USA. Zakoupila jsem si letenku u Student Agency. Let měl proběhnout z Vídně přes Madrid do Miami leteckou společností IBERIA. Telefonicky i písemně na elektronické letence mi potvrdli psa v kabině - pet in cabin confirmed. Ve Vídni jsem za psa zaplatila 150 EU a letěla do Madridu. Byla jsem zděšena, když mě v Madridu do letadla na Miami nepustili. Předložila jsem všechny náležitosti - potvrzení od veterináře, že pes je zdravý staré 2 dny, potvrzení z Krajské veterinární správy ve čtyřech jazycích, potvrzení o očkování proti vzteklině, potvrzení o akreditaci tašky na psa k létání a potvrzení, že jsem ve Vídni u letecké společnosti IBERIA za psa zaplatila. Drželi mě v Madridu 2 dny, než mě konečně pustili do Vídně. Štědrý večer jsem trávila sama se svým psem, bez dětí a bez rodiny, ubrečená a psychicky na dně. Domů jsem se vrátila 25.12 v noci. Doporučuji všem, nelétejte se svým pejskem s IBERIA. Simona Jirásková
To je hrozná zkušenost . Pro příště patrně lepší, vzít psa jako spoluzavazadlo. Přežije to bez problémů .
Několikásoná zkušenost s transporty štěňat z a do San Francisca, jako cargo i jako spoluzavazadlo.
Neregistrovaný uživatel
XXX.XXX.240.141
Neregistrovaný uživatel
napsal(a):
To je hrozná zkušenost . Pro příště patrně lepší, vzít psa jako spoluzavazadlo. Přežije to bez problémů .
Několikásoná zkušenost s transporty štěňat z a do San Francisca, jako cargo i jako spoluzavazadlo.
Já nevím, jestli to tedy chápu správně, ale "spoluzavazadlo" je přeci to, co paní Jirásková chtěla, a oni jí to nepovolili, ne? Prostě mít psa u sebe na palubě v příslušné tašce. Takže nerozumím, proč říkáte, že "pro příště" (jako doporučení) ho má mít jako spoluzavazadlo. Nebo tohle označení znamená něco jiného, než to, mít ho v tašce (ve schráně) u sebe? Nikam nelítám, takže možná jen neznám terminologii..
Neregistrovaný uživatel
XXX.XXX.235.217
Neregistrovaný uživatel
napsal(a):
Já nevím, jestli to tedy chápu správně, ale "spoluzavazadlo" je přeci to, co paní Jirásková chtěla, a oni jí to nepovolili, ne? Prostě mít psa u sebe na palubě v příslušné tašce. Takže nerozumím, proč říkáte, že "pro příště" (jako doporučení) ho má mít jako spoluzavazadlo. Nebo tohle označení znamená něco jiného, než to, mít ho v tašce (ve schráně) u sebe? Nikam nelítám, takže možná jen neznám terminologii..
Já tedy terminologii taky neznám, ale asi to bylo míněno tak, že pes poletí stejným letadlem, ale v zavazadlovém prostoru.
Neregistrovaný uživatel
XXX.XXX.21.79
Pokud si paní koupila letenku a psa nahlásila, je prodejce povinen zajistit, aby byla přepravena včetně psa. Je nutné zajistit předem souhlas z každého jednotlivého letadla, že tam pes může být - odmítnutí je zpravidla kvůli letovému řádu společnosti nebo proto, že je na palubě už jiné zvíře.
Požadujte po student agency odškodné.