Otočit řazení příspěvků Otočit řazení příspěvků

Neregistrovaný uživatel

16.6.2008 21:46
Neregistrovaný uživatel

XXX.XXX.116.58

.....nechtěla jsem se zapojovat do diskuse kolem vetamixu, dnes mě ale vytočily tak, že s objednávkami u této firmy končím.....když pominu, že ještě ani jedna dodávka nebyla svým způsobem v pořádku /bud bylo např. o 15-20kg méně /bez upozornění/, nebo naopak o to samé množství více/dobře, to bych nemusela přijmout/., kilovky masa s protrhlím obalem..atd,....nějaká ta odchylka v ceně , stane se......včera mi mimo jiné přišlo větší množství vepř.uší, naúčtováno mi bylo místo 4,50 za ks necelých 7,-.......stane se , řekla jsem si ......zavolala jsem na tel. čísla abych zjistila co by se s tím dalo dělat.......volala jsem na všechny dostupná čísla, psala sms......dosáhla jsem pouze toho, že mi bylo vždy slíbeno zpětné zavolání s nabídkou řešení /vždy přislíbeno jinou zaměstnankyní?/ a nic......později jsem se pro jistotu již nedovolala vůbec.........nechci nikoho odrazovat, možná jsem vyjímka , ale mě to prostě odradilo......tolik mé zkušenosti s touto firmou......

Neregistrovaný uživatel

16.6.2008 22:12
Neregistrovaný uživatel

XXX.XXX.32.191

Neregistrovaný uživatel napsal(a):
.....nechtěla jsem se zapojovat do diskuse kolem vetamixu, dnes mě ale vytočily tak, že s objednávkami u této firmy končím.....když pominu, že ještě ani jedna dodávka nebyla svým způsobem v pořádku /bud bylo např. o 15-20kg méně /bez upozornění/, nebo naopak o to samé množství více/dobře, to bych nemusela přijmout/., kilovky masa s protrhlím obalem..atd,....nějaká ta odchylka v ceně , stane se......včera mi mimo jiné přišlo větší množství vepř.uší, naúčtováno mi bylo místo 4,50 za ks necelých 7,-.......stane se , řekla jsem si ......zavolala jsem na tel. čísla abych zjistila co by se s tím dalo dělat.......volala jsem na všechny dostupná čísla, psala sms......dosáhla jsem pouze toho, že mi bylo vždy slíbeno zpětné zavolání s nabídkou řešení /vždy přislíbeno jinou zaměstnankyní?/ a nic......později jsem se pro jistotu již nedovolala vůbec.........nechci nikoho odrazovat, možná jsem vyjímka , ale mě to prostě odradilo......tolik mé zkušenosti s touto firmou......

to já s Vetamixem špatné zkušenosti nemám

Neregistrovaný uživatel

16.6.2008 22:21
Neregistrovaný uživatel

XXX.XXX.116.58

Neregistrovaný uživatel napsal(a):
to já s Vetamixem špatné zkušenosti nemám

...zadavatelka..-to ti ze srdce přeju, brala jsem maso a suš. mlsky pro naše ZKO a mrzí mě , že přerušíme odběr, ale já to objednám a lidem to musím naúčtovat za cenu co maj v nabídce , nebo si to za jinou cenu nevezmou a co já s tím , když reklamace se hned tak nedočkám ...a když vezmu cenu za minim. 4 hovory tak to už ty uši vyjdou ne na 7 ale ještě víc... a nešlo o jedno ani deset kousků, ale větší množství.....zítra skusím zavolat ještě jednou /naposledy/..tak uvidím...

Neregistrovaný uživatel

16.6.2008 23:10
Neregistrovaný uživatel

XXX.XXX.145.164

Neregistrovaný uživatel napsal(a):
.....nechtěla jsem se zapojovat do diskuse kolem vetamixu, dnes mě ale vytočily tak, že s objednávkami u této firmy končím.....když pominu, že ještě ani jedna dodávka nebyla svým způsobem v pořádku /bud bylo např. o 15-20kg méně /bez upozornění/, nebo naopak o to samé množství více/dobře, to bych nemusela přijmout/., kilovky masa s protrhlím obalem..atd,....nějaká ta odchylka v ceně , stane se......včera mi mimo jiné přišlo větší množství vepř.uší, naúčtováno mi bylo místo 4,50 za ks necelých 7,-.......stane se , řekla jsem si ......zavolala jsem na tel. čísla abych zjistila co by se s tím dalo dělat.......volala jsem na všechny dostupná čísla, psala sms......dosáhla jsem pouze toho, že mi bylo vždy slíbeno zpětné zavolání s nabídkou řešení /vždy přislíbeno jinou zaměstnankyní?/ a nic......později jsem se pro jistotu již nedovolala vůbec.........nechci nikoho odrazovat, možná jsem vyjímka , ale mě to prostě odradilo......tolik mé zkušenosti s touto firmou......

Tez nemam spatnou zkusenost, a vetamix beru uz 3. rokem. Kdyz se vam nelibila cena, neni problem zbozi odmitnout a neprevzit. Je snad bezne, ze kdyz prebiram dovezene zbozi, tak kontroluju stav a pocet a tak podobne.

Neregistrovaný uživatel

17.6.2008 00:32
Neregistrovaný uživatel

XXX.XXX.174.56

Neregistrovaný uživatel napsal(a):
Tez nemam spatnou zkusenost, a vetamix beru uz 3. rokem. Kdyz se vam nelibila cena, neni problem zbozi odmitnout a neprevzit. Je snad bezne, ze kdyz prebiram dovezene zbozi, tak kontroluju stav a pocet a tak podobne.

Beru 4.rokem a nemám špatné zkušenosti. Pokud se vyskytl nějaký problém, vždy se vyřešil bez průtahů. Jednou mi vezli i na výměnu pytel jiného krmení a zajeli si asi 30 km .

Neregistrovaný uživatel

17.6.2008 05:57
Neregistrovaný uživatel

XXX.XXX.116.58

Neregistrovaný uživatel napsal(a):
Tez nemam spatnou zkusenost, a vetamix beru uz 3. rokem. Kdyz se vam nelibila cena, neni problem zbozi odmitnout a neprevzit. Je snad bezne, ze kdyz prebiram dovezene zbozi, tak kontroluju stav a pocet a tak podobne.

...ano máte pravdu, že je běžné kontrolovat si množství a cenu, ale když je to v deset večer u baterky tak to jde ve velkém množství dost blbě, nehledě na to , že podle faktury vykládá zboží tak mám pod kontrolou jen množství /a to nesedí nikdy a nevidím problém aby dopředu dali vědět , že bude např. o 20kg méně, protože to zrovna nemají atd......ono když někdo počítá s masem na krmení a dovezou mu třetinu, tak je to nepříjemné....nicméně jde mi o jejich reakci na reklamaci.........v podstatě nereakci....asi vám dají fakturu s cenami dopředu do ruky, ale mě tedy nikdy, vždy podle ní dělají vykládku.......jak ksem řekla, nechci je hanit, třeba mám prostě smůlu, ale nad tou mávnu ruku jednou, dvakrát, ale ........

Neregistrovaný uživatel

17.6.2008 09:47
Neregistrovaný uživatel

XXX.XXX.188.66

Neregistrovaný uživatel napsal(a):
...ano máte pravdu, že je běžné kontrolovat si množství a cenu, ale když je to v deset večer u baterky tak to jde ve velkém množství dost blbě, nehledě na to , že podle faktury vykládá zboží tak mám pod kontrolou jen množství /a to nesedí nikdy a nevidím problém aby dopředu dali vědět , že bude např. o 20kg méně, protože to zrovna nemají atd......ono když někdo počítá s masem na krmení a dovezou mu třetinu, tak je to nepříjemné....nicméně jde mi o jejich reakci na reklamaci.........v podstatě nereakci....asi vám dají fakturu s cenami dopředu do ruky, ale mě tedy nikdy, vždy podle ní dělají vykládku.......jak ksem řekla, nechci je hanit, třeba mám prostě smůlu, ale nad tou mávnu ruku jednou, dvakrát, ale ........

Zatím jsem taky neměla problém, ale možná je to tím, že beru malé množství. To se kontroluje mnohem lépe. S prasklými obaly už jsem se setkala, ale nevadí mi to, jen je vezmu na krmení jako první.

Neregistrovaný uživatel

17.6.2008 09:47
Neregistrovaný uživatel

XXX.XXX.70.42

Neregistrovaný uživatel napsal(a):
...ano máte pravdu, že je běžné kontrolovat si množství a cenu, ale když je to v deset večer u baterky tak to jde ve velkém množství dost blbě, nehledě na to , že podle faktury vykládá zboží tak mám pod kontrolou jen množství /a to nesedí nikdy a nevidím problém aby dopředu dali vědět , že bude např. o 20kg méně, protože to zrovna nemají atd......ono když někdo počítá s masem na krmení a dovezou mu třetinu, tak je to nepříjemné....nicméně jde mi o jejich reakci na reklamaci.........v podstatě nereakci....asi vám dají fakturu s cenami dopředu do ruky, ale mě tedy nikdy, vždy podle ní dělají vykládku.......jak ksem řekla, nechci je hanit, třeba mám prostě smůlu, ale nad tou mávnu ruku jednou, dvakrát, ale ........

souhlasím se zadavatelkou....taky se mi mnohokrát stalo, že bez upozornění jsem měla masa méně, dokonce se mi stalo, že mi ho vůbec nepřivezli - že na mě zapomněli (a když s tím počítáte a nemát v mrazáku ani deko tak docela problém čekat na další týden), teď naposledy bylo maso úplně rozmrzlé, naúčtované zboží, které jsem si neobjednala....atd...a poslední dobou je to čím dál horší...
většinou se s nimi na náhradě ale dohodnu, chce to vydržet a volat a psat...obvykle se mi dostane nějakého vysvětlení a náhrady poté, co napíši přímo ředitěli
ale objednávám dál, protože i přes ty trable a problémy se to prostě vyplatí

Neregistrovaný uživatel

17.6.2008 09:57
Neregistrovaný uživatel

XXX.XXX.71.176

Neregistrovaný uživatel napsal(a):
souhlasím se zadavatelkou....taky se mi mnohokrát stalo, že bez upozornění jsem měla masa méně, dokonce se mi stalo, že mi ho vůbec nepřivezli - že na mě zapomněli (a když s tím počítáte a nemát v mrazáku ani deko tak docela problém čekat na další týden), teď naposledy bylo maso úplně rozmrzlé, naúčtované zboží, které jsem si neobjednala....atd...a poslední dobou je to čím dál horší...
většinou se s nimi na náhradě ale dohodnu, chce to vydržet a volat a psat...obvykle se mi dostane nějakého vysvětlení a náhrady poté, co napíši přímo ředitěli
ale objednávám dál, protože i přes ty trable a problémy se to prostě vyplatí

Mě teda občas jen něco nedovezou s tím, že to není, ale obvykle nabídnounáhradou něco jiného (jde ale třeba o 5 kg, tak to i bez toho přežiju). Jinak si nemůžu stěžovat.
co se týče reklamací obecně (u jiných firem), nejlepší je napsat dopis přímo řediteli/jednateli firmy a tomu, kdo se mnou odmítá jednat ho přeposlat na vědomí emailem. Obvykle do dvou hodin volají a chtějí situaci vyřešit.

Neregistrovaný uživatel

17.6.2008 10:42
Neregistrovaný uživatel

XXX.XXX.32.191

Neregistrovaný uživatel napsal(a):
souhlasím se zadavatelkou....taky se mi mnohokrát stalo, že bez upozornění jsem měla masa méně, dokonce se mi stalo, že mi ho vůbec nepřivezli - že na mě zapomněli (a když s tím počítáte a nemát v mrazáku ani deko tak docela problém čekat na další týden), teď naposledy bylo maso úplně rozmrzlé, naúčtované zboží, které jsem si neobjednala....atd...a poslední dobou je to čím dál horší...
většinou se s nimi na náhradě ale dohodnu, chce to vydržet a volat a psat...obvykle se mi dostane nějakého vysvětlení a náhrady poté, co napíši přímo ředitěli
ale objednávám dál, protože i přes ty trable a problémy se to prostě vyplatí

mně se také stalo, že jednou nepřijeli, neb se jim porouchalo auto, ale vše dovezli hned druhý den

Neregistrovaný uživatel

17.6.2008 11:30
Neregistrovaný uživatel

XXX.XXX.57.45

Neregistrovaný uživatel napsal(a):
to já s Vetamixem špatné zkušenosti nemám

můžete mi prosím říct, kde na stránkách najdu obchodní podmínky? jako kam zboží rozvážejí, případně za jaký poplatek, jestli se dá objednávka poslat na dobírku poštou atd... buď neumím číst nebo blbě hledám, nikde to tam nevidím.. díky

Neregistrovaný uživatel

17.6.2008 12:37
Neregistrovaný uživatel

XXX.XXX.34.25

Neregistrovaný uživatel napsal(a):
mně se také stalo, že jednou nepřijeli, neb se jim porouchalo auto, ale vše dovezli hned druhý den

Bohužel vám nezbývá než si vše zkontrolovat a přepočítat, v dnešní době to za vás nikdo neudělá. Je to běžná praxe a to buď te ráda, že neděláte v obchodě, kde je potřeba přebrat a přepočítat x palet které vám příjdou. Anebo věřte dodavateli a závozníkům (což bych nedělala).

Lepší způsob ještě nikdo nevymyslel.

A pokud reklamujete tak samozřejmě na co nejvyšších místech!

Již při objednávce si ujasněte ceny! Mě občas paní kde objednávám i dá za akční cenu ikdyž je jen do neděle, protože nemáme tak časté závozy díky místu, kde bydlíme. Takže je to o dohodě.

Když přijede řidič není problém si vyžádat fakturu a nejprve zkontrolovat množství a ceny a konečnou částku a pak až podle toho vykládat a přepočítávat. To snad není problém, běžně to tak praktikuji. Přeji Vám lepší komunikaci a méně problémů. I my občas za ty tři roky nějaké řešili, ale vždy zdárně (třeba rozmrazené maso, zasmrádlé maso - chtěli vědět i šarži nebo datum aby věděli jak to napravit a pak už se mi nestalo, že by smrdělo).

Neregistrovaný uživatel

17.6.2008 14:55
Neregistrovaný uživatel

XXX.XXX.70.42

Neregistrovaný uživatel napsal(a):
Bohužel vám nezbývá než si vše zkontrolovat a přepočítat, v dnešní době to za vás nikdo neudělá. Je to běžná praxe a to buď te ráda, že neděláte v obchodě, kde je potřeba přebrat a přepočítat x palet které vám příjdou. Anebo věřte dodavateli a závozníkům (což bych nedělala).

Lepší způsob ještě nikdo nevymyslel.

A pokud reklamujete tak samozřejmě na co nejvyšších místech!

Již při objednávce si ujasněte ceny! Mě občas paní kde objednávám i dá za akční cenu ikdyž je jen do neděle, protože nemáme tak časté závozy díky místu, kde bydlíme. Takže je to o dohodě.

Když přijede řidič není problém si vyžádat fakturu a nejprve zkontrolovat množství a ceny a konečnou částku a pak až podle toho vykládat a přepočítávat. To snad není problém, běžně to tak praktikuji. Přeji Vám lepší komunikaci a méně problémů. I my občas za ty tři roky nějaké řešili, ale vždy zdárně (třeba rozmrazené maso, zasmrádlé maso - chtěli vědět i šarži nebo datum aby věděli jak to napravit a pak už se mi nestalo, že by smrdělo).

no jo, máte pravdu, že je to o komunikace, ale když tam 5x volám, kvůli nějakému problému s dodávkou....5x to zvedne někdo jiný a dostanu 5 různých odpovědí, tak mě to fakt vytočí...kontrolovat dodávku je jasné...ale někdy to prostě nejde...když přijedou v 11 večer a tahají mě z postele a věřte, že když přebíráte maso v pyžamu...to poslední co vás zajímá, je přepočítávání dodávky
ale jak říkám, vždy když už mě nebaví dohadování, napíšu řediteli a výsledek je hned a pro mě uspokojivý...chce to jen nedat se

Neregistrovaný uživatel

17.6.2008 23:43
Neregistrovaný uživatel

XXX.XXX.116.58

Neregistrovaný uživatel napsal(a):
no jo, máte pravdu, že je to o komunikace, ale když tam 5x volám, kvůli nějakému problému s dodávkou....5x to zvedne někdo jiný a dostanu 5 různých odpovědí, tak mě to fakt vytočí...kontrolovat dodávku je jasné...ale někdy to prostě nejde...když přijedou v 11 večer a tahají mě z postele a věřte, že když přebíráte maso v pyžamu...to poslední co vás zajímá, je přepočítávání dodávky
ale jak říkám, vždy když už mě nebaví dohadování, napíšu řediteli a výsledek je hned a pro mě uspokojivý...chce to jen nedat se

......tak jsem se po dalším telefonátu konečně zdárně dohodla....cenu srovnají při dalším závozu.......tedy pokud nějaký další bude.........jinak přeju všem jen ty nejlepší zkušenosti.......zadavatelka

Přidejte reakci

Přidat smajlík